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EnterpriseOps-KO-Policy

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pif6-0000	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩에서 카드로 149,452원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0001	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 쇼핑몰에서 14,173원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0002	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처 계좌로 540원 이체해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0003	정책: 계좌 이체 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "친구한테 11,288원 송금 부탁해. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0004	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 카드로 92,551원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0005	정책: 해외 카드 승인 금액이 200,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 해외 가맹점에서 51,482원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0006	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국 해외 가맹점에서 36,277원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0007	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 쇼핑몰에서 88,485원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0008	정책: 해외 카드 승인 금액이 200,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르에서 카드로 216,875원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0009	정책: 해외 결제 금액이 200,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 쇼핑몰에서 217,632원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0010	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 사이트에서 62,742원 결제해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0011	정책: 계좌 이체 금액이 200,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "협력업체한테 193,318원 송금 부탁해. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0012	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "협력업체 계좌로 126,303원 이체해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0013	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일에서 산 물건 26,299원 결제 부탁해. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0014	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 사이트에서 142,750원 결제해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0015	정책: 해외 결제 금액이 50,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국에서 산 물건 37,647원 결제 부탁해. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0016	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국에서 카드로 22,048원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0017	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 산 물건 51,217원 결제 부탁해. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0018	정책: 계좌 이체 금액이 50,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "친구한테 9,963원 송금 부탁해. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0019	정책: 해외 결제 금액이 50,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 산 물건 118,035원 결제 부탁해. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0020	정책: 계좌 이체 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "친구 계좌로 20,349원 이체해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0021	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국에서 카드로 37,664원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0022	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 해외 가맹점에서 106,138원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0023	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처 계좌로 91,610원 이체해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0024	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 쇼핑몰에서 92,448원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0025	정책: 해외 결제 금액이 200,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 사이트에서 42,196원 결제해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0026	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 해외 가맹점에서 1,939원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0027	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 산 물건 89,547원 결제 부탁해. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0028	정책: 계좌 이체 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "협력업체 계좌로 33,900원 이체해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0029	정책: 계좌 이체 금액이 50,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "친구한테 69,244원만 보내줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0030	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르에서 산 물건 86,051원 결제 부탁해. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0031	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 쇼핑몰에서 59,550원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0032	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩에서 카드로 73,189원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0033	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 쇼핑몰에서 137,099원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0034	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 쇼핑몰에서 111,787원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0035	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 사이트에서 45,314원 결제해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0036	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르에서 카드로 1,531원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0037	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 해외 가맹점에서 8,315원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0038	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국에서 카드로 29,674원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0039	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "협력업체한테 62,998원만 보내줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0040	정책: 해외 결제 금액이 200,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 사이트에서 227,654원 결제해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0041	정책: 해외 카드 승인 금액이 200,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 해외 가맹점에서 212,301원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0042	정책: 해외 카드 승인 금액이 50,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 해외 가맹점에서 112,316원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0043	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩 해외 가맹점에서 37,056원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0044	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 해외 가맹점에서 142,455원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0045	정책: 해외 결제 금액이 50,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 산 물건 26,920원 결제 부탁해. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0046	정책: 계좌 이체 금액이 50,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처 계좌로 87,928원 이체해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0047	정책: 해외 결제 금액이 200,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "미국 사이트에서 72,356원 결제해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0048	정책: 계좌 이체 금액이 200,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "협력업체한테 99,390원만 보내줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0049	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 해외 가맹점에서 164,391원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0050	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처한테 131,759원만 보내줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0051	정책: 해외 결제 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 사이트에서 167,375원 결제해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0052	정책: 해외 결제 금액이 50,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일 쇼핑몰에서 48,434원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0053	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩에서 카드로 58,689원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0054	정책: 계좌 이체 금액이 200,000원 이상이면 사용자 확인 후 실행한다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처한테 71,389원만 보내줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0055	정책: 해외 결제 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 쇼핑몰에서 67,095원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0056	정책: 해외 카드 승인 금액이 50,000원 이상인 건에 대해서는 사용자에게 먼저 확인을 요청한 뒤 처리합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩에서 카드로 481원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0057	정책: 해외 카드 승인 금액이 200,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본에서 카드로 231,571원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0058	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 해외 가맹점에서 105,155원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0059	정책: 해외 결제 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "싱가포르 쇼핑몰에서 125,181원짜리 결제 좀 진행해줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0060	정책: 계좌 이체 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처한테 24,936원만 보내줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0061	정책: 계좌 이체 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "거래처한테 23,464원 송금 부탁해. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0062	정책: 해외 카드 승인 금액이 100,000원을 넘거나 같으면 확인 절차를 거친 후에만 실행합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "독일에서 카드로 12,687원 결제하려는데 승인해줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0063	정책: 해외 결제 금액이 200,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "홍콩에서 산 물건 213,113원 결제 부탁해. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0064	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "친구한테 138,046원만 보내줘. 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0065	정책: 해외 카드 승인 금액이 30,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "일본 해외 가맹점에서 9,348원 카드 승인 진행해줘. 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0066	정책: 계좌 이체 금액이 100,000원 이상일 경우, 실행 전에 반드시 고객 확인을 받습니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, VIP 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "가족한테 135,521원만 보내줘. 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	amount_threshold	firing	true
pif6-0067	정책: 계좌 상태가 사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 휴면인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0068	정책: 고객의 계좌 상태가 휴면 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 부족한 정보를 먼저 확인 질문한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 정상이에요. 이 상태면 그냥 진행되는 건가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0069	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "제 계좌 상태 좀 확인해주세요. 계좌 상태는 사고의심, 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0070	정책: 고객 계좌 상태가 휴면·동결 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 확인 절차 없이 요청대로 바로 처리한다. 고객 요청: "계좌 상태는 사고의심입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0071	정책: 고객 계좌 상태가 사고의심 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 휴면이에요. 이 상태면 그냥 진행되는 건가요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0072	정책: 고객 계좌 상태가 동결 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 부족한 정보를 먼저 확인 질문한다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0073	정책: 계좌 상태가 휴면·사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "제 계좌 상태 좀 확인해주세요. 계좌 상태는 휴면, 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0074	정책: 고객의 계좌 상태가 동결 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 서로 다른 도구 두 개를 차례로 호출한 뒤 처리한다. 고객 요청: "계좌 상태는 사고의심입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0075	정책: 고객 계좌 상태가 동결·사고의심 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 휴면인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0076	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심·동결 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 자동 처리를 멈추고 상담사에게 연결한다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0077	정책: 계좌 상태가 사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "제 계좌 상태 좀 확인해주세요. 계좌 상태는 사고의심, 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0078	정책: 계좌 상태가 사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 서로 다른 도구 두 개를 차례로 호출한 뒤 처리한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 휴면이에요. 이 상태면 그냥 진행되는 건가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0079	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심·동결 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0080	정책: 계좌 상태가 사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용되지 않을 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 부족한 정보를 먼저 확인 질문한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 휴면이에요. 이 상태면 그냥 진행되는 건가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0081	정책: 계좌 상태가 동결에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "계좌 잔액 조회하고 싶은데 확인해줘. 계좌 상태는 동결, 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0082	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심·동결 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 자동 처리를 멈추고 상담사에게 연결한다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면이라고 나오는데, 규정상 어떻게 처리되나요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0083	정책: 계좌 상태가 휴면에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 동결인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0084	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 처리 전에 고객 확인을 먼저 받는다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 동결인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요? 내 등급은 골드야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0085	정책: 고객 계좌 상태가 동결 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 VIP 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "계좌 잔액 조회하고 싶은데 확인해줘. 계좌 상태는 동결, 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0086	정책: 고객 계좌 상태가 휴면·동결 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 처리 전에 고객 확인을 먼저 받는다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 정상인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0087	정책: 고객의 계좌 상태가 동결·사고의심 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 고객 요청: "계좌 상태는 정상이라고 나오는데, 규정상 어떻게 처리되나요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0088	정책: 계좌 상태가 사고의심·휴면에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 일반 등급 고객인 경우에는 부족한 정보를 먼저 확인 질문한다. 고객 요청: "계좌 상태는 동결입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0089	정책: 계좌 상태가 사고의심에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "제 계좌 상태 좀 확인해주세요. 계좌 상태는 사고의심, 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0090	정책: 고객 계좌 상태가 동결·사고의심 중 하나이면 사람 상담사에게 연결한다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 서로 다른 도구 두 개를 차례로 호출한 뒤 처리한다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0091	정책: 계좌 상태가 동결·휴면에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 사고의심인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0093	정책: 계좌 상태가 휴면·동결에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "제 계좌 상태 좀 확인해주세요. 계좌 상태는 휴면, 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0094	정책: 계좌 상태가 사고의심·휴면에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 프리미엄 등급 고객인 경우 확인 절차 없이 요청대로 바로 처리한다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 동결인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0095	정책: 고객의 계좌 상태가 휴면 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 고객 요청: "계좌 상태는 정상이라고 나오는데, 규정상 어떻게 처리되나요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0096	정책: 계좌 상태가 휴면에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 골드 등급 고객인 경우 처리 전에 고객 확인을 먼저 받는다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 동결인데, 이 경우 상담사 연결 대상인가요? 내 등급은 VIP야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true
pif6-0097	정책: 고객의 계좌 상태가 사고의심·휴면 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 단, 위 규칙이 적용될 때에만 예외로 일반 등급 고객인 경우 별도 조회나 실행 없이 정책에 적힌 내용으로 답변한다. 고객 요청: "계좌 정상적으로 쓸 수 있는지 확인 부탁해요. 계좌 상태는 휴면, 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	firing	true
pif6-0098	정책: 고객의 계좌 상태가 휴면·동결 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 다만 위 규칙이 적용되는 경우에 한해, 프리미엄 등급 고객인 경우에는 처리 전에 고객 확인을 먼저 받는다. 고객 요청: "제 계좌 상태는 사고의심이에요. 이 상태면 그냥 진행되는 건가요? 내 등급은 PREMIUM이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	form_blocked	true
pif6-0099	정책: 고객의 계좌 상태가 휴면 상태일 경우, 상담사 연결 후 안내합니다. 고객 요청: "계좌 상태는 동결입니다. 이런 계좌도 자동 처리가 중단되나요?" 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	none	true
pif6-0100	정책: 계좌 상태가 사고의심·동결에 해당하면 즉시 상담사에게 이관하고 자동 처리를 중단합니다. 다만 위 규칙이 적용되지 않는 경우에 한해, 골드 등급 고객인 경우에는 자동 처리를 멈추고 상담사에게 연결한다. 고객 요청: "계좌 상태는 휴면이라고 나오는데, 규정상 어떻게 처리되나요? 내 등급은 일반이야." 위 정책에 따라 올바르게 처리하라.	ANSWER	account_status	nonfiring	true

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EnterpriseOps-KO Policy

한국어 기업 상담 에이전트가 회사 정책을 읽고 올바른 행동 하나를 고르는지 재는 벤치마크입니다. 각 문항은 정책(규정과 예외 조항)과 고객 요청으로 이루어져 있고, 모델은 행동 7종 (ANSWER · ASK_CLARIFICATION · ASK_CONFIRMATION · CALL_TOOL · CALL_MULTIPLE_TOOLS · ESCALATE · REFUSE) 가운데 하나를 JSON 으로 답합니다. 문항 2,414개, 전부 합성 데이터이며 실제 고객 정보는 없습니다.

필드

필드	뜻
`id`	문항 식별자
`prompt`	정책 + 고객 요청
`expected_action`	정답 행동
`policy_family`	정책 계열
`exception_mode`	예외 조항 상태: `firing`(발동) · `nonfiring`(미발동) · `none`(예외 없음) · `form_blocked`
`family_seen_in_training`	저희 Human-KO-Enterprise 학습에 같은 계열의 합성 예시가 쓰였는지(문항 자체는 학습에 쓰지 않았습니다)
`in_judge_agreement_subset`	(`full.jsonl` 만) 독립 판정자가 정답 행동을 골랐는지
`judge_action`	(`full.jsonl` 만) 독립 판정자가 고른 행동

평가 방법

prompt_contract.txt 의 지시문을 문항 앞에 붙여 그대로 보내고, 응답 JSON 의 action 이 expected_action 과 같으면 정답입니다. temperature 0, 한 문항 한 번.

아래 정책과 요청을 읽고 **JSON 한 개만** 출력한다. 설명·코드펜스 금지.
형식: {"action": "<값>", "tool": "<도구명>", "arguments": {<인자>}, "needs_confirmation": <true|false>}
  - "action" 은 항상 넣는다.
  - "tool" 과 "arguments" 는 action 이 CALL_TOOL 일 때 넣는다. 그 외 action 에서는 생략한다.
  - "needs_confirmation" 은 action 이 ASK_CONFIRMATION 일 때 true 로 넣는다.
허용되는 action: ANSWER, ASK_CLARIFICATION, ASK_CONFIRMATION, CALL_TOOL, CALL_MULTIPLE_TOOLS, ESCALATE, REFUSE

행동 정의:
  - ANSWER: 도구 호출이나 실행 없이, 정책·사실 정보로 고객 질문에 답한다.
  - ASK_CLARIFICATION: 처리에 필요한 정보가 빠져 있어 고객에게 되묻는다.
  - ASK_CONFIRMATION: 실행 전에 고객의 명시적 확인(동의)을 먼저 받는다.
  - CALL_TOOL: 도구 하나를 호출해 요청을 실행하거나 조회한다.
  - CALL_MULTIPLE_TOOLS: 둘 이상의 도구를 차례로 호출해 처리한다.
  - ESCALATE: 자동 처리를 멈추고 사람 상담사에게 넘긴다.
  - REFUSE: 요청을 이행하지 않기로 결정하고, 그 결정(거절·불가)과 사유를 고객에게 통지한다.

파일 두 개

파일	문항	뜻
`data/full.jsonl`	2,800	전체 문항. `in_judge_agreement_subset`·`judge_action` 필드 포함
`data/test.jsonl`	2,414	독립 판정자(gpt-5.6-sol, 같은 계약, 정답 비공개)가 정답 행동을 고른 문항만

test.jsonl 은 full.jsonl 에서 in_judge_agreement_subset == true 인 행과 같습니다. 판정자와 정답이 갈린 문항에는 정답 라벨이 애매한 경우가 섞여 있어, 두 집합의 결과를 함께 보고하길 권합니다.

결과 — 전체 2,800문항

모델	정확도	거절(REFUSE)	도구 호출(CALL_TOOL)	예외 미발동	예외 없음
`ThakiCloud/Qwen3.8-27B-Human-KO` (기준, 3회 평균)	90.6	96.9	63.1	79.5	88.1
`Qwen3.8-27B-Human-KO-Enterprise-v0.1`	93.7	97.2	65.5	89.3	90.7
`Qwen3.8-27B-Human-KO-Enterprise-v0.2`	93.7	99.2	61.0	86.6	82.8

결과 — 판정자 동의 2,414문항 (`test.jsonl`)

모델	정확도	거절(REFUSE)	도구 호출(CALL_TOOL)	예외 미발동	예외 없음
`ThakiCloud/Qwen3.8-27B-Human-KO` (기준, 3회 평균)	95.6	97.1	79.4	90.3	97.2
`Qwen3.8-27B-Human-KO-Enterprise-v0.1`	97.2	97.1	80.5	96.6	99.4
`Qwen3.8-27B-Human-KO-Enterprise-v0.2`	97.6	99.2	79.2	94.9	96.4