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|---|---|---|---|
Le code source de Mon espace santé est-il accessible au public ? | Oui, Mon espace santé suit une démarche de transparence en publiant certains composants de la plateforme. Cependant, ces éléments sont mis à disposition à titre de consultation uniquement et non pour permettre des contributions. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-il possible de donner accès à mes documents masqués lors d'une situation d'urgence ? | Oui, dans la rubrique "Accès en cas d'urgence", vous pouvez définir si vous souhaitez ou non donner accès à vos documents masqués en cas d'urgence. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment faire pour mettre à jour mes coordonnées dans Mon espace santé ? | Pour mettre à jour vos coordonnées, accédez à la rubrique "Informations personnelles" des Paramètres de votre compte. Vous y trouverez la possibilité de modifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment suis-je notifié(e) de l'arrivée à échéance d'un rappel ? | Vous recevrez une notification e-mail ou sur votre téléphone si vous avez installé l'application mobile pour tous les examens et vaccinations recommandées, à la date d'échéance d'un rappel ou la veille d'un rendez-vous. | real | Utiliser mon agenda de santé |
Où est envoyé le code d'accès pour changer mon mot de passe ? | Le code d'accès est envoyé sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile que vous avez validé lors de l'activation de Mon espace santé. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où dois-je aller dans l'interface pour attribuer le rôle de pharmacien correspondant ? | Vous devez vous rendre dans la rubrique "Mes professionnels de santé" du profil médical, afficher les détails du pharmacien et cliquer sur le bouton "Attribuer le rôle de pharmacien correspondant". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Le médecin de l'hébergeur a-t-il des habilitations particulières ? | Oui, il dispose d'habilitations spécifiques pour être le garant de la confidentialité de vos données personnelles à toutes les étapes de leur traitement. Il s'assure que l'accès à vos informations s'effectue dans le respect de la réglementation et du secret médical. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quel est le seul numéro de téléphone officiel pour contacter Mon espace santé ? | Le 3422 est le seul numéro utilisé pour contacter et être contacté par Mon espace santé ; tout autre numéro concernant ce service doit être considéré comme une sollicitation frauduleuse. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelles sont les situations qui déclenchent une notification par e-mail ? | Une notification par e-mail est envoyée à chaque accès par un professionnel de santé, en cas d'accès en urgence, et à chaque ajout ou modification d'un document. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-ce que l'application mobile m'envoie des rappels ? | Oui, si vous avez installé l'application mobile, vous recevrez une notification sur votre téléphone ou par e-mail. Cela s'applique à tous les examens et vaccinations recommandés à leur date d'échéance ou la veille du rendez-vous. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Comment puis-je ajouter un document sur Mon espace santé ? | Vous pouvez ajouter un document en cliquant sur le bouton "Ajouter un document de santé" sur la page d'accueil ou sur "Ajouter un document" dans le menu "Documents". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
La clôture de « Mon espace santé » est-elle définitive ? | La clôture de « Mon espace santé » n’est pas définitive. Vous pouvez à tout moment changer d’avis et bénéficier de nouveau d’un profil « Mon espace santé » en vous rendant sur monespacesante.fr
Vous y retrouverez les documents qui y étaient présents, sauf si vous en avez demandé la suppression lors de la clôture de vot... | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Pourquoi je n'arrive pas à synchroniser mon compte avec un service partenaire ? | Plusieurs raisons peuvent expliquer cette difficulté : des identifiants incorrects ou oubliés, une indisponibilité temporaire du service partenaire, une erreur technique ou des étapes non complétées. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Pourquoi une application qui a candidaté ne figure-t-elle pas dans le catalogue ? | Une application candidate peut être absente si elle n'a pas réussi à obtenir le référencement. Tant qu'elle ne sera pas conforme aux exigences imposées par Mon espace santé, elle ne pourra pas être référencée. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment puis-je masquer un document spécifique aux professionnels de santé sur Mon espace santé ? | Vous devez accéder au menu "Documents", sélectionner le document concerné et cliquer sur "Modifier la confidentialité" dans ses informations pour le masquer. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je savoir si un professionnel de santé a consulté mes documents ? | Vous recevrez une notification dès qu'un professionnel se connecte à vos documents. De plus, vous pouvez consulter l'historique des activités dans la rubrique dédiée des paramètres de votre compte pour voir qui a consulté vos données. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment installer Mon espace santé sur mon téléphone ? | Il existe une application que vous pouvez télécharger sur votre mobile directement depuis l’App Store et Google Play store. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Sur quels critères se fondent les recommandations d'examens et de vaccinations dans Mon espace santé ? | Les vaccinations et examens proposés se basent sur les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) et du Ministère en charge de la Santé, en fonction de votre âge et de votre sexe. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Comment puis-je partager mes documents de santé de manière sécurisée ? | Vous pouvez partager vos documents de santé de manière sécurisée avec des services numériques référencés dans le catalogue. Cela vous permet de garder le contrôle sur les données transmises tout en autorisant les échanges avec les services que vous utilisez. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment identifier le numéro de sécurité sociale d'un mineur dans le formulaire ? | Il faut renseigner le numéro de sécurité sociale du parent qui a reçu l’e-mail ou le courrier d’invitation. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelles actions spécifiques de gestion de santé peut-on effectuer uniquement sur l'application mobile ? | Sur l'application mobile, vous pouvez scanner le QR code de la boîte de vos médicaments pour renseigner vos traitements ou scanner la boîte de vaccin pour déclarer une vaccination. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Comment changer la confidentialité par défaut pour tous mes futurs documents ? | Vous pouvez modifier la confidentialité par défaut de l'ensemble de vos documents depuis la rubrique "Confidentialité" située dans les paramètres de votre profil. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de suivre mon nombre de pas et mon périmètre crânien via Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez compléter les données relatives au nombre de pas et au périmètre crânien dans la rubrique "Mesures" de votre profil médical. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Comment classer mes documents dans des dossiers ? | Vous pouvez créer des dossiers pour ranger vos documents en cliquant sur le bouton "Créer un dossier" dans la rubrique "Documents".
Pour ajouter un ou plusieurs document deux façons :
- Sélectionnez le dossier puis cliquez sur "Ajouter un document"
- Sélectionnez le document que vous souhaitez ajouter dans Mon espace s... | real | Gérer mes documents de santé |
Est-ce que les directives anticipées sont accessibles aux professionnels de santé ? | Oui, les professionnels de santé peuvent consulter et alimenter les informations relatives à vos volontés, y compris les directives anticipées, situées dans la rubrique entourage et vos volontés. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Comment puis-je enregistrer mes médecins et autres soignants dans Mon espace santé ? | Depuis la rubrique "Professionnels de santé" de votre Profil médical, vous pouvez ajouter les médecins, kinésithérapeutes, infirmières, pharmacies et laboratoires qui s'occupent de votre santé. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Ajouter un professionnel de santé" puis de lancer une recherche. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelle est la première méthode pour ajouter un document à un dossier existant ? | Vous pouvez sélectionner le dossier souhaité puis cliquer sur l'option "Ajouter un document". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je voir qui a consulté mon profil Mon espace santé et quelles actions ont été faites ? | Vous pouvez consulter l'ensemble des actions réalisées par vous-même ou des professionnels de santé en vous rendant dans l'onglet "Historique d'activité" situé dans les paramètres de votre profil. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment faire pour que mon médecin puisse m'envoyer un message ? | Lors de vos prochaines consultations, indiquez à votre professionnel de santé qu'il peut vous contacter via la messagerie de Mon espace santé. Communiquez-lui également votre adresse de contact disponible sur la page d'accueil de votre messagerie. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
À quoi sert le catalogue de services ? | Le catalogue de services référence des outils et services numériques en santé sélectionnés pour leur qualité, leur sécurité et le respect de la vie privée.
Il vous permet désormais de connecter ces services numériques à Mon espace santé et d’autoriser les échanges de données avec ceux que vous utilisez au quotidien.
Vo... | real | Découvrir le catalogue de services |
Que se passe-t-il pour mes données si je change d'avis après avoir clôturé mon compte ? | En recréant un profil sur monespacesante.fr, vous retrouverez vos documents précédents, à moins que vous n'ayez opté pour leur suppression au moment de la fermeture. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Mon professionnel de santé est-il informé et le créneau est-il bloqué si j'ajoute un rendez-vous sur Mon espace santé ? | Non, l'ajout d'un rendez-vous depuis l'agenda ne permet pas de réserver le créneau auprès de votre professionnel de santé. L'agenda sert uniquement à visualiser vos prochains rendez-vous et à recevoir une notification la veille. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Comment puis-je réaliser des auto-questionnaires de santé ? | Vous pouvez réaliser vos auto-questionnaires de santé en accédant à la rubrique prévention. | synthetic | Mon espace prévention |
Je voudrais modifier mon identifiant de connexion, quelle est la procédure ? | Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Quelles méthodes de déverrouillage du téléphone sont compatibles avec Mon espace santé ? | Pour accéder à votre profil via la connexion sans mot de passe, vous pouvez utiliser la méthode définie pour déverrouiller votre téléphone, telle que FaceID, l'empreinte digitale, un schéma ou un code. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Mon dossier médical partagé a-t-il été transféré vers Mon espace santé ? | Oui, si vous aviez déjà un DMP, son contenu a automatiquement été ajouté à votre profil Mon espace santé. C'est désormais le seul moyen d'accéder à ces documents. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-il possible de télécharger mes documents ? | Pour télécharger un document, rendez-vous dans le menu "Documents" de votre profil Mon espace santé. Cliquez ensuite sur la ligne correspondante au document que vous souhaitez télécharger puis cliquez sur "Télécharger le document".
Une fois téléchargés, assurez-vous de les conserver en toute sécurité et de limiter leur... | real | Gérer mes documents de santé |
Où puis-je trouver l'application Mon espace santé ? | L'application smartphone Mon espace santé est disponible sur l'AppStore pour les appareils Apple et sur le Play Store pour les appareils Android. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Comment consulter et télécharger une pièce jointe rattachée à un message ? | Cliquez sur la pièce jointe présente à l’intérieur du message. Un écran de prévisualisation s’affiche et vous permet d’avoir un aperçu du contenu.
Il est possible de visualiser les documents au format .pdf, .jpg et .png. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter.
Pour téléch... | real | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelle est la démarche pour retrouver un identifiant oublié sur Mon espace santé ? | Il faut cliquer sur « Identifiant oublié ? » sur la page de connexion et fournir votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance. Votre identifiant vous sera alors envoyé à l'adresse e-mail validée lors de l'activation de votre profil. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Pourquoi Mon espace santé rend-il certains de ses codes accessibles ? | Cette démarche vise à favoriser la transparence du service public et à permettre aux utilisateurs de comprendre la conception des outils et fonctionnalités utilisés pour gérer leur santé. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Qui doit effectuer la déclaration officielle d'un nouveau médecin traitant auprès de l'assurance maladie ? | C'est le professionnel de santé lui-même qui réalise directement la déclaration auprès de votre régime d'assurance maladie. L'ajout de ce médecin dans Mon espace santé ne remplace pas cette procédure officielle. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Si l'e-mail affiché pour Mon espace santé est faux, est-ce que je peux le changer directement sur le site ? | Non, car Mon espace santé obtient vos coordonnées auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous devez les modifier depuis le compte en ligne de votre caisse ou en la contactant directement. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelles sont les fonctionnalités principales de Mon espace santé ? | Le service comprend un dossier médical, une messagerie sécurisée, un catalogue d'applications certifiées, un agenda de santé et des articles de prévention. Ces outils permettent de centraliser les données de santé, d'échanger avec les professionnels de santé et de gérer les rendez-vous médicaux. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Qui peut consulter les documents que j'ai stockés dans Mon espace santé ? | Seuls les professionnels de santé habilités peuvent accéder à vos documents, et uniquement si vous les avez autorisés à le faire. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de supprimer mes données lors de la clôture de mon espace santé ? | Oui, au moment de la clôture, il est possible de demander la suppression de l'ensemble des données associées au profil. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Que contient la rubrique prévention ? | Vous retrouverez des informations utiles pour améliorer votre santé, elles prennent la forme de conseils de prévention et d'examens recommandés.
Vous pouvez également y renseigner vos habitudes de vie et réaliser vos auto-questionnaires de santé. | real | Mon espace prévention |
Quel est l'intérêt d'utiliser le catalogue de services pour mes données de santé ? | L'intérêt est de pouvoir connecter des services numériques de qualité à Mon espace santé et d'autoriser les échanges de données avec ceux que vous utilisez. Vous partagez ainsi vos documents de manière sécurisée tout en gardant le contrôle sur les données transmises. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Est-ce que je peux compléter mon carnet de vaccination numérique si des données sont manquantes ? | Oui, vous pouvez renseigner manuellement les vaccinations absentes. Il est ensuite nécessaire de solliciter la validation de votre médecin pour ces ajouts. | synthetic | Mes vaccinations |
Que faire si mes prénoms de naissance sont erronés dans mon espace santé ? | Vous pouvez demander une correction d'état civil en remplissant le formulaire en ligne sur service-public.fr. Dans un premier temps, seuls les noms et prénoms seront mis à jour. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Quelle version d'iOS est nécessaire pour installer Mon espace santé ? | Pour utiliser l'application sur un appareil Apple, votre système doit être au moins à la version iOS 15. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Quels sont les formats de fichiers acceptés pour l'ajout d'un document ? | Seuls les formats JPEG, JPG, PDF, PNG, RTF, TIF, TIFF et TXT sont acceptés. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quels sont les principaux objectifs d'un bilan de prévention ? | L'objectif est d'agir sur les habitudes de vie, d'améliorer l'accessibilité aux dépistages organisés et aux campagnes de vaccination, et de permettre à la personne de devenir actrice de sa santé. | synthetic | Mon espace prévention |
Est-ce que je peux afficher un fichier Word dans Mon espace santé ? | Seuls les documents au format .txt, .pdf, .jpeg ou .jpg peuvent être visualisés. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Dois-je télécharger mes documents pour les lire ? | Cela dépend du format : les fichiers .txt, .pdf, .jpeg ou .jpg peuvent être visualisés directement. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-ce que je peux moi-même mettre des informations de santé dans Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez vous-même ajouter des documents ou des informations de santé directement dans votre profil Mon espace santé. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-il autorisé de partager mon mot de passe avec une personne de confiance ? | Non, ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, même si vous pensez avoir confiance en cette personne. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
À quel numéro puis-je appeler pour connaître le numéro de série de ma carte Vitale illisible ? | Vous pouvez contacter le 3422 pour récupérer le numéro de série de votre carte Vitale. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, avec un service gratuit plus le prix de l'appel. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quels navigateurs Internet sont compatibles avec Mon espace santé ? | Mon espace santé est accessible depuis les principaux navigateurs web à jour, notamment Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Safari. Il est impératif que ces navigateurs respectent les versions minimales recommandées pour garantir le bon fonctionnement du service. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Comment fonctionne la connexion sans mot de passe sur Mon espace santé ? | Cette fonctionnalité vous permet de vous connecter directement à votre profil sans saisir d'identifiants ni de code temporaire. L'accès s'effectue en utilisant la méthode de déverrouillage de votre téléphone, telle que FaceID, l'empreinte digitale, un schéma ou un code. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Est-il possible d'aperçu une pièce jointe avant de la télécharger ? | Oui, en cliquant sur la pièce jointe dans le message, un écran de prévisualisation s'affiche pour vous permettre d'avoir un aperçu du contenu. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Mon enfant va-t-il recevoir une notification pour créer son espace santé à sa majorité ? | Oui, votre enfant recevra un courrier contenant un code provisoire qu'il pourra utiliser pour activer son profil Mon espace santé. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment puis-je mettre à jour mon identifiant utilisateur ? | Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Est-il possible d'activer Mon espace santé dès maintenant ? | Oui, vous pouvez activer votre profil immédiatement en cliquant sur le bouton "Activer Mon espace santé" sur le site monespacesante.fr, à l'aide de votre carte Vitale et du code provisoire reçu par e-mail ou courrier. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je n’ai pas reçu ou j’ai perdu mon code provisoire, celui-ci a expiré ou a déjà été utilisé, que faire ? | En cas de perte, d’expiration ou si le code provisoire a déjà été utilisé, il est possible d’en générer un nouveau directement depuis le site monespacesante.fr. Pour cela, cliquez sur le lien « J'ai besoin d'un code ? » situé sous le champ de saisie du code provisoire dans le parcours d’activation ou d’opposition de Mo... | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Mon enfant devient majeur, que se passe-t-il ? | Lorsque votre enfant atteint 18 ans, vous ne pourrez plus accéder à son profil Mon espace santé. Votre enfant recevra alors un courrier contenant un code provisoire et pourra ensuite activer son profil Mon espace santé. Il y retrouvera l'ensemble des documents et informations le concernant. | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quel est le but de choisir une sage-femme référente dans Mon espace santé ? | Choisir une sage-femme référente permet de retrouver plus facilement vos professionnels de santé dans votre profil Mon espace santé. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Est-ce que Mon espace santé peut me demander mon numéro de sécurité sociale par e-mail ? | Non, en dehors de votre profil Mon espace santé, il ne vous sera jamais demandé de communiquer des éléments personnels comme votre numéro de sécurité sociale par e-mail ou par SMS. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quels éléments personnels dois-je éviter d'inclure dans mon mot de passe ? | Évitez d'utiliser des informations personnelles telles que votre nom, votre nom de famille ou votre date de naissance, car elles sont faciles à deviner. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment puis-je signaler un problème de synchronisation rencontré sur Mon espace santé ? | Vous pouvez partager votre expérience en répondant à un court questionnaire via la fonctionnalité « Donner mon avis ». | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment un professionnel de santé se connecte-t-il à mon profil Mon espace santé ? | Après que vous lui avez donné votre accord lors d'une consultation, il se connecte grâce à sa carte de professionnel de santé. Il accède ensuite aux documents autorisés par la matrice d’habilitations, à l'exception de ceux que vous avez masqués. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Où sont stockées les données de santé présentes dans Mon espace santé ? | Les données personnelles de santé contenues dans Mon espace santé sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelles sont les conditions pour ajouter un profil d'enfant à mon espace santé ? | L'ajout d'un profil d'enfant nécessite que vous cliquiez sur votre profil en haut à droite puis sur "Ajouter un profil". Vous ne pouvez le faire que si vous êtes l'ouvrant droit principal pour l'assurance maladie ou si vous n'avez pas déjà activé tous les profils qui vous sont rattachés. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Est-il possible de lier un traitement à une maladie spécifique sur la plateforme ? | Oui, vous pouvez faire de même avec un traitement en appuyant sur le bouton "Ajouter un traitement". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelles sont les étapes pour se connecter à mon profil ? | Vous devez d'abord saisir l'identifiant et le mot de passe créés lors de l'activation de votre profil, puis valider avec un code d'accès envoyé par SMS ou e-mail. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Dois-je encore utiliser mon code SMS ou e-mail si j'ai la connexion sans mot de passe ? | Non, la connexion sans mot de passe vous permet de vous connecter directement sans avoir à saisir vos identifiants et le code temporaire reçu par SMS ou e-mail. Vous utilisez uniquement la méthode de déverrouillage de votre téléphone pour accéder à votre profil. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Quelles sont les mesures de santé disponibles ? | Vous pouvez compléter les données suivantes dans la rubrique "Mesures" de votre profil médical :
- Poids ;
- Taille ;
- Indice de Masse Corporelle, dit IMC, calculé automatiquement en divisant le poids par la taille au carré ;
- Tour de taille ;
- Température ;
- Glycémie ;
- Tension artérielle ;
- Niveau de douleur ;
... | real | Gérer mon profil médical |
Comment obtenir plus d'informations sur une application après avoir vu sa description ? | Pour obtenir plus d'informations, vous devez cliquer sur le lien bleu "Visiter le site web" qui s'affiche sous le nom de l'application. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment signaler sur Mon espace santé qu'un examen recommandé a été réalisé ? | Rendez-vous dans le menu Agenda et cliquez sur l'examen concerné. Utilisez ensuite la liste déroulante en bas de l'examen pour changer son statut en indiquant qu'il a été effectué. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Est-il possible de modifier les informations d'un document avant de l'enregistrer depuis la messagerie ? | Oui, avant l'enregistrement, vous pouvez définir le titre, la date, le dossier et la catégorie du document. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Est-ce que le code source de Mon espace santé est public ? | Plusieurs administrations et organismes publics choisissent de rendre leurs codes accessibles afin de favoriser la transparence de leurs services et de contribuer à l'écosystème numérique.
Mon espace santé, en tant que service public suit cette même démarche, en publiant certains composants de la plateforme. Cela vous ... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Comment accéder aux informations d’une application depuis le catalogue de services ? | Vous pouvez consulter les informations d'une application en cliquant sur l'encart de cette dernière depuis le menu "Catalogue de services". Une description brève de l’application s’affiche à l’écran. Afin obtenir plus d’informations sur l’application, vous pouvez cliquer sur le lien bleu « Visiter le site web » s’affic... | real | Découvrir le catalogue de services |
Est-il possible de supprimer les appareils liés à la connexion sans mot de passe ? | Oui, vous pouvez dissocier l'ensemble des appareils associés à la connexion sans mot de passe à tout moment. Cette action se réalise depuis les paramètres de votre compte Mon espace santé. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Est-il possible de se connecter au compte de mon enfant via France Connect ? | Oui, vous pouvez vous connecter à Mon espace santé en utilisant France Connect, le service de connexion et d'authentification en ligne de l'État français. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment me connecter au profil Mon espace santé de mon/mes enfant(s) ? | Pour vous connecter au profil Mon espace santé de votre enfant, vous devez saisir l'identifiant et le mot de passe que vous avez définis lors de l'activation de Mon espace santé. Cet identifiant et ce mot de passe sont les mêmes pour tous les profils rattachés au vôtre.
Vous pouvez également vous connecter à Mon espace... | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Qu'est ce qu'un médecin assistance technique ? | Qu'est-ce qu'un « médecin assistance technique » ?
Le médecin assistance technique, autrement appelé médecin de l’hébergeur, est un docteur en médecine inscrit au Tableau de l’Ordre des médecins qui exerce une mission spécifique au sein de la structure qui héberge vos données de santé. Il est le garant de la confidenti... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Si un professionnel de santé m'a déjà écrit, puis-je lancer une nouvelle conversation sans reprendre l'ancienne ? | Oui, vous pouvez initier une nouvelle conversation avec un professionnel de santé qui vous a déjà écrit sans repartir d'une conversation existante. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Que se passe-t-il si je masque certains documents avant de donner mon accord à un soignant ? | Même après avoir donné votre accord, le professionnel de santé n'aura pas accès aux documents que vous avez masqués. Il ne pourra consulter que les autres documents selon les règles de la matrice d’habilitations. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Dans quelle section de Mon espace santé se trouve le journal des activités ? | Le journal des activités se trouve dans la rubrique "Historique d'activité", accessible via le menu "Gérer mon profil". | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Mon médecin doit-il intervenir pour ajouter mes vaccinations manquantes ? | Vous pouvez d'abord renseigner les vaccinations manuellement, mais vous devez ensuite demander à votre médecin de les valider. | synthetic | Mes vaccinations |
Est-il possible de se connecter via France Connect ? | Oui, vous pouvez vous connecter à Mon espace santé via France Connect, le service de connexion et d'authentification en ligne de l'État français. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où puis-je télécharger l'application Mon espace santé ? | Vous pouvez télécharger l'application sur votre mobile directement depuis l’App Store et Google Play store. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelles sont les informations exactes de la carte INS utilisées par Mon espace santé ? | Le service utilise les données de votre carte d'Identité Nationale de Santé (INS), à savoir votre nom de naissance, vos prénoms de naissance, votre date de naissance, votre sexe et votre lieu de naissance. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Je n'arrive pas à visualiser un document dans Mon espace santé. Comment faire ? | Il est possible de visualiser les documents au format .txt, .pdf, .jpeg ou .jpg. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | real | Gérer mes documents de santé |
Quelles fonctionnalités sont exclusives à l'application mobile ? | Sur votre application mobile, vous pouvez réaliser des actions spécifiques pour la gestion de votre santé :
- Scanner le QR code de la boîte de vos médicaments afin de renseigner plus facilement vos traitements ;
- Scanner la boîte de vaccin afin de renseigner plus facilement une vaccination. | real | Utiliser l'appli mobile |
Sur quel document alternatif à la carte Vitale puis-je lire mon numéro de sécurité sociale ? | Vous pouvez trouver votre numéro de sécurité sociale sur votre attestation de droit. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment autoriser un professionnel de santé qui me suit à accéder à mes documents ? | Pour qu'un professionnel de santé accède à vos documents, vous devez lui donner votre accord lors d'une consultation par exemple. Il pourra alors se connecter grâce à sa carte de professionnel de santé à votre profil Mon espace santé et consulter les documents auxquels il peut avoir accès selon les modalités définies d... | real | Gérer mes documents de santé |
Est-ce que Mon espace santé fonctionne avec tous les navigateurs web ? | Mon espace santé est accessible depuis les principaux navigateurs web, à condition qu'ils soient à jour et respectent les versions minimales spécifiques. Par exemple, Chrome et Edge doivent être en version 107, Firefox en 104 et Safari en 16. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
À quoi sert l’échange de données (synchronisation) avec un service ? | La synchronisation vous permet de partager certaines de vos données de santé entre Mon espace santé et des services référencés (applications, dispositifs médicaux, etc.)
Elle permet notamment :
- d’alimenter automatiquement votre profil Mon espace santé avec vos données (ex : mesures, documents) ;
- de centraliser vos ... | real | Découvrir le catalogue de services |
Comment sont référencés les services et applications numériques présents sur le catalogue de services Mon espace santé ? | Le référencement des services est fondé sur un processus au cours duquel les éditeurs doivent répondre à plus de 150 critères exigeants afin de mesurer leur conformité à la doctrine du numérique en santé .
Ainsi, dans le cadre de la demande de référencement, il est demandé aux éditeurs de répondre à l’ensemble des crit... | real | Découvrir le catalogue de services |
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