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Comment ajouter un professionnel ou un établissement de santé à mon Profil médical ? | Depuis la rubrique "Professionnels de santé " de votre Profil médical vous pouvez ajouter dans une liste les médecins, kinésithérapeutes, infirmières, pharmacies, laboratoires, ... qui s'occupent de votre santé afin de les retrouver plus facilement.
Il vous suffit alors d'appuyer sur le bouton "Ajouter un professionnel... | real | Gérer mon profil médical |
Puis-je envoyer le premier message à mon médecin sur Mon espace santé ? | Non, seul un professionnel de santé peut initier un premier échange avec vous au sein de la messagerie ; vous aurez ensuite la possibilité de lui répondre. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
La fermeture de mon espace santé est-elle irréversible ? | Non, la clôture de « Mon espace santé » n’est pas définitive. Vous pouvez à tout moment changer d’avis et recréer un profil en vous rendant sur monespacesante.fr. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je souhaite sauvegarder un document, comment faire ? | Connectez-vous au menu "Documents" de votre profil, sélectionnez le document en question et cliquez sur "Télécharger le document". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Que dois-je faire si j'ai perdu mon identifiant de connexion ? | Cliquez sur l'option « Identifiant oublié ? » située sur la page de connexion. Vous devrez alors indiquer votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance. L'identifiant sera ensuite transmis à l'adresse e-mail que vous avez validée pour votre profil. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où se trouve l'historique des consultations de mes données de santé ? | L'historique des consultations se trouve dans l'onglet "Historique d'activité" accessible via le menu "Gérer le profil" de Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment définir un mot de passe robuste pour Mon espace santé ? | Pour créer un mot de passe robuste, utilisez un mélange de lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Il doit comporter au moins 12 caractères et éviter les mots courants ou les informations personnelles comme votre nom ou date de naissance. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je veux répondre à un professionnel, comment créer un nouveau message ? | Pour envoyer un nouveau message, cliquez sur le bouton bleu "Nouveau message". Ensuite, sélectionnez le professionnel de santé vous ayant déjà contacté en cliquant sur le bouton "Destinataires du message". | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelle est la procédure de transfert de l'accès à Mon espace santé quand un enfant devient majeur ? | L'accès des parents cesse à 18 ans, et l'enfant reçoit un courrier avec un code provisoire pour activer son profil et consulter ses documents. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je ne souhaite pas activer Mon espace santé, que faire ? | Vous êtes libre de vous opposer à la création ou de clôturer votre profil Mon espace santé. Pour cela, connectez-vous sur le site monespacesante.fr et cliquez sur le bouton "M'opposer à Mon espace santé" situé en bas de la page.
Afin de vous identifier, votre numéro de sécurité sociale ainsi que le numéro de série de l... | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Dois-je effectuer une action manuelle pour récupérer mon ancien DMP dans Mon espace santé ? | Non, l'intégration est automatique : le contenu de votre ancien Dossier médical partagé est directement intégré au nouveau service Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Que faire si mon téléphone ne supporte pas l'application Mon espace santé ? | Si votre téléphone n'est pas compatible avec l'application, vous pouvez toujours consulter votre profil en vous connectant via le navigateur de votre téléphone. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Je souhaite modifier l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistré dans Mon espace santé. Comment faire ? | Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, rendez-vous dans la rubrique "Informations personnelles" des Paramètres de votre compte.
Dans cette rubrique, vous pourrez modifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. | real | Gérer mes paramètres |
Comment la synchronisation aide-t-elle les professionnels de santé ? | La synchronisation facilite le suivi de votre santé par vous-même et les professionnels de santé en centralisant vos informations en un seul endroit. Elle permet également d'alimenter automatiquement votre profil avec vos mesures et documents. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Est-il possible d'ajouter un profil d'enfant depuis mon propre espace ? | Oui, vous pouvez ajouter le profil d'un enfant en cliquant sur votre profil en haut à droite de l'écran, puis sur l'option "Ajouter un profil". | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Dans quelles situations le médecin assistance technique intervient-il ? | Il accompagne le support technique en cas d'anomalie suspectée ou avérée portant sur l'hébergement, l'alimentation ou l'accès à vos données. Il intervient également lorsque vous signalez un problème ou émettez une demande concernant le respect de vos droits (accès, rectification ou suppression). | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quel est le lien entre Mon espace santé et le DMP ? | Le Dossier Médical Partagé, couramment appelé DMP, était un carnet de santé numérique permettant de stocker de façon sécurisée vos documents de santé : ordonnances, résultats d’examens, comptes rendus…
Si vous aviez déjà un DMP, son contenu a automatiquement été ajouté à votre profil Mon espace santé.
L'application mob... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Puis-je consulter mes pièces administratives et questionnaires de santé sur Mon espace santé ? | Oui, les pièces administratives et le questionnaire de santé font partie des 12 catégories de documents disponibles sur la plateforme. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quelle est la source des données qui font apparaître mon nom de naissance sur Mon espace santé ? | La plateforme se base sur les données de votre carte d'Identité Nationale de Santé (INS). Cette carte regroupe votre nom de naissance, vos prénoms de naissance, votre date de naissance, votre sexe et votre lieu de naissance. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment puis-je partager le contenu de mon profil médical avec un médecin ? | Si vous souhaitez transmettre le contenu de votre profil médical, vous pouvez en télécharger une synthèse au format PDF directement depuis le menu "Profil médical". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelle est la procédure pour rectifier une erreur sur mon lieu de naissance affiché ? | Si l'une des informations de votre carte INS, comme le lieu de naissance, n'est pas correcte, vous devez compléter le formulaire en ligne sur service-public.fr pour demander une correction d'état civil. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Pourquoi Mon espace santé utilise mon nom de naissance plutôt que mon nom d’usage ? | Mon espace santé utilise les informations de votre carte d’Identité Nationale de Santé (INS), qui comprennent votre :
- nom de naissance,
- prénom(s) de naissance,
- date de naissance,
- sexe,
- lieu de naissance. | real | Gérer mes paramètres |
Quel numéro dois-je renseigner pour mon enfant mineur ? | Pour les personnes mineures, il faut renseigner le numéro de sécurité sociale du parent destinataire de l’e-mail ou du courrier d’invitation. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Mon espace santé est-il entièrement conforme aux normes d'accessibilité ? | Non, à la suite de l'audit de janvier 2026, le service a été déclaré partiellement conforme avec le RGAA 4.1, avec un score de 86 %. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Puis-je donner accès à Mon espace santé de mon enfant à un tuteur légal ? | Oui, vous pouvez partager la gestion du profil avec un autre représentant légal, tel qu'un tuteur légal, via la rubrique "Partage du profil" dans le menu "Gérer le profil". | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Une application a-t-elle besoin d'une autorisation spéciale pour apparaître sur Mon espace santé ? | Oui, seules les applications ayant candidaté au référencement sont présentées dans le catalogue. Si une application n'a pas candidaté, si sa candidature est en cours d'examen ou si elle n'est pas conforme aux exigences, elle ne sera pas visible. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Quelle est la taille maximale autorisée pour une pièce jointe que je souhaite archiver dans mes documents ? | La taille maximale du document ne doit pas dépasser 5 Mo pour qu'il puisse être enregistré dans la section Documents. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelle adresse e-mail dois-je vérifier pour éviter les arnaques liées à Mon espace santé ? | L'adresse ne-pas-repondre@monespacesante.fr est la seule adresse e-mail utilisée par Mon espace santé ; toute autre adresse vous contactant au sujet de ce service est frauduleuse. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Dois-je utiliser le numéro de série de la carte de mon enfant ou le mien pour la procédure ? | Pour les personnes mineures, le numéro de série de la carte Vitale à saisir est celui du parent destinataire de l'e-mail ou du courrier contenant le code provisoire. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment puis-je savoir qui a consulté mes données dans Mon espace santé ? | Vous pouvez consulter l'historique des accès en vous rendant dans la rubrique "Historique d'activité" située dans le menu "Gérer mon profil" de Mon espace santé. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Existe-t-il un moyen d'exporter mon profil médical pour le montrer à un tiers ? | Vous pouvez télécharger une synthèse de votre profil médical au format PDF directement depuis le menu "Profil médical" afin de transmettre son contenu. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Où puis-je trouver mon numéro de sécurité sociale ? | Votre numéro de sécurité sociale est indiqué au recto de votre carte Vitale ou sur votre attestation de droit. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je souhaite mettre en ligne une image, quelles sont les contraintes de format et de taille ? | L'image doit être au format JPEG, JPG, PNG, TIF ou TIFF et sa taille ne doit pas dépasser 5Mo. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je empêcher les professionnels de santé d'accéder à mes documents en cas d'urgence ? | Vous pouvez retirer cet accès à tout moment en vous rendant dans la section "Accès en cas d'urgence", située dans la rubrique "Accès des professionnels de santé" du menu "Gérer le profil". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de déclarer mes habitudes de vie sur Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez renseigner vos habitudes de vie directement dans la rubrique prévention. | synthetic | Mon espace prévention |
Où dois-je me rendre pour ajouter une sage-femme référente à mon profil ? | Vous devez vous rendre dans la rubrique "Mes professionnels de santé" du profil médical, afficher les détails de la sage-femme et cliquer sur le bouton "Attribuer le rôle de sage-femme référente". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Comment transférer un document déjà présent dans Mon espace santé vers un dossier spécifique ? | Sélectionnez le document, cliquez sur "Modifier les détails", puis choisissez le dossier dans lequel vous souhaitez qu'il apparaisse. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Je n'arrive pas à ajouter un fichier dans Mes documents de santé. Comment faire ? | Afin de pouvoir être ajouté à Mes documents de santé, votre fichier doit être au format .jpeg, .png, .jpg, .pdf, .rtf, .tif, .tiff ou .txt et d'une taille maximale de 5Mo.
Le titre du document ne peux pas contenir les caractères spéciaux suivant : < > = ( ) + ' . , ; : & ? ! [ ] { } \ | / % @~ ^ § ` ¤ ² µ | real | Gérer mes documents de santé |
Je possède un téléphone Android, puis-je télécharger l'appli ? | Oui, l'application est compatible avec Android à partir de la version 8.1 et peut être téléchargée sur le Play Store. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Où sont stockées les données de santé contenues dans Mon espace santé et comment sont-elles sécurisées ? | Les données personnelles de santé contenues dans Mon espace santé sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité (notamment la certification « hébergeur des données de santé » - HDS).
- Leur confidentialité et leur sécurité sont garanties par le Ministère chargé de la santé et l’... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Que sont les directives anticipées et comment les ajouter à Mon espace santé ? | Les directives anticipées sont vos dernières volontés écrites sur les conditions de la poursuite, de la limitation et de l’arrêt, ou du refus de traitement ou d’actes médicaux si, un jour, vous ne pouvez plus communiquer dans une situation médicale de fin de vie. Elles s’imposeront aux médecins.
Vous pouvez les déposer... | real | Gérer mon profil médical |
Comment puis-je ajouter manuellement les vaccinations qui me manquent ? | Vous avez la possibilité de renseigner ces vaccinations manuellement. Ensuite, vous devrez demander à votre médecin de les valider pour qu'elles soient prises en compte. | synthetic | Mes vaccinations |
Comment puis-je changer mon adresse e-mail dans Mon espace santé ? | Pour modifier votre adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique "Informations personnelles" des Paramètres de votre compte. C'est dans cette section que vous pourrez effectuer cette modification. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Que dois-je faire si mon navigateur n'est pas à jour pour accéder à Mon espace santé ? | Si la version de votre navigateur est antérieure aux versions minimales recommandées, vous devez effectuer une mise à jour. Cela est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement du service. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Dois-je fournir mon numéro de sécurité sociale pour qu'un professionnel puisse me contacter sur la messagerie ? | Oui, le professionnel ou l'établissement de santé doit connaître vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale pour échanger avec vous via la messagerie. Cela signifie que vous devez avoir déjà été en contact avec ce professionnel. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Je veux un nouveau code pour Mon espace santé mais l'adresse e-mail affichée est fausse. Comment la changer ? | Mon espace santé récupère vos coordonnées auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous pouvez les modifier soit depuis le compte en ligne de votre caisse, soit en la contactant directement. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelles informations dois-je fournir pour rechercher un professionnel de santé à ajouter ? | Pour afficher des résultats lors de la recherche, vous devez remplir au moins un des quatre champs proposés : Nom, Prénom, Profession/Spécialité, ou Commune/code postal/département. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Combien de critères un éditeur doit-il respecter pour que son service soit référencé sur Mon espace santé ? | Le référencement des services repose sur un processus exigeant où les éditeurs doivent répondre à plus de 150 critères pour mesurer leur conformité à la doctrine du numérique en santé. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment accéder à la rubrique permettant d'ajouter ou de modifier un proche aidant ? | Cliquez sur le menu "Profil médical" puis sur la rubrique "Entourage et volontés" pour accéder à ces options. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Est-il possible d'accéder à Mon espace santé sans recevoir de SMS ou d'e-mail ? | Oui, en activant la connexion sans mot de passe, vous pouvez accéder à votre profil directement depuis l'application mobile. Vous n'aurez alors besoin que de la méthode définie pour déverrouiller votre téléphone (FaceID, empreinte digitale, schéma ou code). | synthetic | Gérer mes paramètres |
Mon espace santé respecte-t-il l'environnement ? | Oui, les enjeux climatiques et de développement durable ont été centraux dans le développement de Mon espace santé. Cela lui a permis d'obtenir un écoscore de 75/100, indicateur de son impact environnemental. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Existe-t-il une application pour Mon espace santé ? | Oui, il existe une application que vous pouvez télécharger sur votre mobile directement depuis l’App Store et Google Play store. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Où puis-je trouver d'autres astuces pour construire un mot de passe sûr ? | Pour plus d'astuces sur la construction d'un mot de passe sûr, rendez-vous sur le site cnil.fr. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Je souhaite confier la gestion du profil santé de mon enfant à son autre parent, comment faire ? | Pour cela, accédez aux paramètres du profil de votre enfant et utilisez la rubrique "Partage du profil" pour partager la gestion avec ce second représentant légal. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment puis-je ajouter des informations si mon historique de santé est vide ? | Vous pouvez compléter votre profil en ajoutant des éléments dans la rubrique "Maladies et sujets de santé" ou via le menu "Vaccinations" de Mon espace santé. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Je souhaite recevoir un nouveau code pour activer Mon espace santé mais les coordonnées e-mail qui s’affichent ne sont pas correctes, comment les modifier ? | Mon espace santé a obtenu vos coordonnées de contact auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous pouvez les modifier :
- Depuis le compte en ligne de votre caisse d’assurance maladie ;
- En contactant directement votre caisse d’assurance maladie. | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelles sont les conditions pour qu'un soignant accède à mon dossier médical ? | L'accès nécessite que vous donniez votre accord, par exemple lors d'une consultation. Le professionnel se connectera alors avec sa carte professionnelle et verra uniquement les documents non masqués, selon les règles de la matrice d’habilitations. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-ce que tous mes documents sont visibles par le professionnel de santé une fois l'accord donné ? | Non, le professionnel n'aura pas accès aux documents que vous avez masqués. Il pourra consulter uniquement ceux auxquels il a droit selon les modalités définies dans la matrice d’habilitations. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Puis-je retirer définitivement un dossier médical déposé par un professionnel de santé sur Mon espace santé ? | Non, il n'est pas possible de supprimer les documents ajoutés par vos professionnels de santé, mais vous pouvez les masquer aux autres soignants. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je savoir si un professionnel a consulté mes données ? | Vous recevez une notification dès qu'un professionnel se connecte à votre profil. De plus, vous pouvez consulter l'historique des activités dans la section dédiée du menu "Gérer mon profil" pour voir qui a consulté vos données. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-ce que Mon espace santé récupère tout ce qui se trouvait dans mon DMP ? | Oui, pour les détenteurs d'un Dossier médical partagé, l'ensemble du contenu est automatiquement intégré au nouveau service Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quelles sont les conditions pour qu'un professionnel de santé puisse utiliser la messagerie avec moi ? | Le professionnel ou l'établissement doit être équipé de la Messagerie sécurisée en santé, un logiciel officiel garantissant la sécurité et la confidentialité des données. De plus, il doit connaître vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale, ce qui implique que vous ayez déjà eu un contact avec lui. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Si je rencontre un souci sur l'application, comment faire pour le signaler ? | Il vous suffit de cliquer sur votre profil en haut à gauche, de choisir « Paramètres de l'application » puis « Signaler un problème ». Un formulaire s'ouvrira alors pour que vous puissiez décrire l'anomalie. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Qu'est-ce qu'un pharmacien correspondant et comment l'ajouter dans Mon espace santé ? | Pour retrouver plus facilement vos professionnels de santé dans votre profil Mon espace santé, vous pouvez choisir votre pharmacien correspondant.
Pour l'ajouter, vous devez vous rendre dans la rubrique "Mes professionnels de santé" du profil médical et afficher les détails du pharmacien. En appuyant sur le bouton "Att... | real | Gérer mon profil médical |
Est-ce que je peux ajouter le profil de mon enfant si je ne suis pas l'ouvrant droit principal ? | Non, vous ne pouvez ajouter le profil d'un enfant en cliquant sur "Ajouter un profil" que si vous êtes l'ouvrant droit principal pour l'assurance maladie ou si vous n'avez pas déjà activé tous les profils qui vous sont rattachés. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Dans quelle section de Mon espace santé trouve-t-on l'option pour gérer son entourage ? | Cette option se trouve en cliquant sur le menu "Profil médical" puis sur la rubrique "Entourage et volontés". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quels sont les canaux de notification pour les rappels de vaccination ? | Les notifications sont envoyées par e-mail ou sur votre téléphone, à condition que vous ayez installé l'application mobile. Elles sont déclenchées à la date d'échéance d'un rappel ou la veille d'un rendez-vous. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Je viens de recevoir un fichier .pdf par message, comment le sauvegarder définitivement dans Mon espace santé ? | Cliquez sur la pièce jointe de votre message, puis sur « Ajouter à mes documents de santé » en bas de l'écran pour l'enregistrer. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Je n'arrive pas à inscrire mon fils sur Mon espace santé, quelle est la procédure ? | Pour ajouter un enfant, cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran et choisissez "Ajouter un profil". Cela ne fonctionne que si vous êtes l'ouvrant droit principal pour l'assurance maladie ou si des profils rattachés à votre compte n'ont pas encore été activés. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment procéder pour fermer mon profil Mon espace santé ? | Connectez-vous avec vos identifiants, cliquez sur votre profil en haut de l'écran, puis sélectionnez l'option « Gérer le profil » et enfin « Clôture du profil ». | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où dois-je aller pour modifier les coordonnées de mon proche aidant ? | Vous devez cliquer sur le menu "Profil médical" et ensuite sélectionner la rubrique "Entourage et volontés" pour modifier votre proche aidant. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelle est la procédure exacte pour mettre à jour mon pharmacien correspondant ? | Accédez à la section "Mes professionnels de santé" de votre profil médical, affichez les détails du pharmacien souhaité et sélectionnez l'option "Attribuer le rôle de pharmacien correspondant". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Où se trouve l'option pour rédiger mes volontés en ligne ? | Vous pouvez les rédiger directement en ligne grâce au formulaire dédié disponible sur la plateforme. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelle est la version du code source disponible pour l'application mobile ? | Le code source disponible pour l'application mobile est une version expurgée des éléments de sécurité, accessible via le dépôt GitHub de l'assurance-maladie-mesdmp. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Un professionnel de santé administrateur a-t-il accès à mes documents masqués ? | Oui, son statut d'administrateur lui permet spécifiquement d'avoir accès aux documents que vous avez masqués. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Puis-je enregistrer plusieurs médecins traitants dans Mon espace santé ? | Non, vous ne pouvez ajouter qu'un seul médecin traitant au sein de Mon espace santé. Si vous souhaitez changer de médecin, il faudra d'abord supprimer le professionnel de santé actuel de votre liste. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quelle est la procédure exacte pour interdire l'accès d'un médecin spécifique dans Mon espace santé ? | Dans la section "Accès des professionnels de santé" de la rubrique "Confidentialité", cliquez sur les trois petits points situés à droite du nom du professionnel, puis choisissez l'option "Bloquer l'accès". | synthetic | Gérer mes paramètres |
Est-il possible de rétablir la communication avec un professionnel qui a coupé les échanges ? | Oui, ce professionnel de santé peut à tout moment vous envoyer un nouveau message. Cela vous donnera alors la possibilité de lui répondre de nouveau. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelle est la source des comptes rendus d'hospitalisation et des résultats de biologie dans Mon espace santé ? | Ces documents sont déposés par les professionnels et établissements de santé en lien avec les soins et bilans de santé que vous avez réalisés. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Puis-je accéder à Mon espace santé avec une ancienne version de Safari ? | Non, l'accès nécessite que Safari soit à jour, avec une version minimale de 16. Si la version utilisée est antérieure, une mise à jour du navigateur est obligatoire pour garantir le bon fonctionnement du service. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-ce que je peux supprimer un document que j'ai moi-même ajouté à Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez supprimer tous les documents que vous avez ajoutés à Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment bloquer un professionnel de santé ? | Si vous souhaitez empêcher un professionnel de santé d'accéder à votre profil Mon espace santé, rendez-vous dans "Accès des professionnels de santé" situé dans la rubrique "Confidentialité" des paramètres de votre compte.
Vous y trouverez alors la liste des professionnels de santé ayant déjà accédés à votre profil. Cli... | real | Gérer mes paramètres |
Qui contacter en cas de difficulté pour clôturer mon profil ? | Vous pouvez contacter les conseillers par téléphone au 3422 du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00, ou par visio-interprétation si vous êtes sourd ou malentendant. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment empêcher un professionnel de santé d'accéder à mon profil Mon espace santé ? | Rendez-vous dans la rubrique "Confidentialité" des paramètres de votre compte, puis accédez à la section "Accès des professionnels de santé". Dans la liste des professionnels ayant déjà accédé à votre profil, cliquez sur les trois petits points à droite du nom concerné et sélectionnez "Bloquer l'accès". | synthetic | Gérer mes paramètres |
Est-ce que les arrêts de travail sont disponibles dans mon dossier en ligne ? | Oui, les arrêts de travail constituent l'une des 12 catégories de documents accessibles dans Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je modifier mon nom de famille dans Mon espace santé ? | Mon espace santé utilise les informations de votre carte d'Identité Nationale de Santé (INS). Si une information n'est pas correcte, vous devez demander une correction d'état civil en complétant le formulaire en ligne disponible sur service-public.fr. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment suis-je informé de l'arrivée à échéance d'un rappel ? | Vous recevrez une notification par e-mail ou sur votre téléphone si vous avez installé l'application mobile. Cette notification concerne tous les examens et vaccinations recommandés. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Que deviennent les documents si je supprime le dossier qui les contient ? | La suppression d'un dossier n'entraîne pas la suppression des documents qu'il contient. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Je suis sourd(e) et je ne peux pas appeler le 3422 pour mon numéro de série de carte Vitale, quelle est la procédure ? | Si vous êtes sourd(e), malentendant(e) ou aphasique, veuillez cliquer sur le lien prévu à cet effet pour joindre le support et récupérer votre numéro de série. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
En ajoutant un rendez-vous sur l'agenda, est-ce que je bloque le créneau chez mon professionnel de santé ? | L'ajout d'un rendez-vous sur l'agenda ne permet pas de réserver le créneau auprès de votre professionnel de santé. L'outil vous donne de la visibilité sur vos prochains rendez-vous et vous notifie la veille de ce dernier. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
La clôture de « Mon espace santé » est-elle permanente ? | La clôture n’est pas définitive ; il vous suffit de vous rendre sur monespacesante.fr pour bénéficier à nouveau d’un profil. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où se trouve le bouton pour ranger mes documents dans des dossiers ? | Le bouton "Créer un dossier" se trouve dans la rubrique "Documents" de votre espace. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de permettre au second parent de gérer le profil Mon espace santé de mon enfant ? | Oui, vous pouvez partager la gestion du profil avec un autre représentant légal en vous rendant dans la rubrique "Partage du profil" des paramètres du profil de l'enfant. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Je ne reconnais pas l'adresse e-mail associée à mon dossier Mon espace santé. Quelle est la procédure pour la rectifier ? | Puisque Mon espace santé obtient vos coordonnées de votre caisse d'assurance maladie, vous devez les modifier depuis le compte en ligne de cette caisse ou en la contactant directement. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelles sont les différentes catégories de documents que je peux consulter dans Mon espace santé ? | Mon espace santé propose 12 catégories de documents, incluant Ma santé en résumé, les ordonnances et soins, les résultats de biologie, les comptes rendus, ainsi que les certificats médicaux et les arrêts de travail. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir demandé la clôture de mon profil ? | Un délai de 14 jours est accordé pour annuler la suppression en réactivant le profil ; passé ce délai, toutes les données sont définitivement supprimées. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Où puis-je trouver mes examens d'imagerie comme les scanners ou les IRM ? | Ces documents sont disponibles dans la catégorie spécifique intitulée « Radio, écho, scanner, IRM » parmi les 12 catégories offertes par Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible pour un administrateur de bloquer l'accès d'un autre professionnel de santé ? | Oui, le statut d'administrateur confère au professionnel désigné la capacité de bloquer les accès d'un professionnel de santé. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Mon téléphone est-il compatible avec l’appli Mon espace santé ? | L’application smartphone Mon espace santé est disponible sur AppStore et Play Store.
L’application est compatible avec IOS (Apple) à partir de la version 15 et avec Android à partir de la version 8.1.
Si votre téléphone n’est pas compatible avec l’appli Mon espace santé, vous pouvez toujours consulter votre profil en v... | real | Utiliser l'appli mobile |
Comment s'appelle la catégorie qui regroupe la synthèse de mon dossier médical ? | Cette information se trouve dans la catégorie « Ma santé en résumé », qui inclut la synthèse du dossier médical et la fiche de liaison. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
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