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Comment gérer l'accès des professionnels de santé à mes documents ? | Vous contrôlez l’accès aux documents stockés dans votre profil Mon espace santé.
Seuls les professionnels que vous autorisez accèdent aux documents de votre profil. Vous recevrez une notification dès qu’un professionnel s'y connecte. Vous pouvez également choisir de bloquer l'accès à un professionnel depuis la rubrique... | real | Gérer mes documents de santé |
Mon espace santé est-il respectueux de l’environnement ? | L'écoscore est un indicateur représentant l’impact environnemental d’une application de santé web ou mobile. Il se calcule à partir des divers critères évalués à chaque étape du parcours d’utilisation.
On y retrouve la consommation d'énergie, les émissions de gaz à effet de serre, la performance énergétique des serveur... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Où puis-je voir la date du dernier accès d'un médecin à mon dossier ? | Il est possible de connaître le dernier accès d'un professionnel de santé en consultant sa fiche de contact dans la rubrique "Profil médical". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Puis-je toujours utiliser l'application Mon espace santé sans la connexion simplifiée ? | Oui, même sans connexion simplifiée, vous pouvez continuer à utiliser l'application normalement avec vos identifiants habituels. Il vous suffit de sélectionner l'option « Activer plus tard et se connecter ». | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Quels formats de fichiers sont consultables directement en prévisualisation ? | Il est possible de visualiser directement les documents aux formats .pdf, .jpg et .png. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Est-il possible de classer plusieurs documents dans un dossier en une seule fois ? | Oui, vous pouvez ajouter un ou plusieurs documents en sélectionnant le dossier puis en cliquant sur "Ajouter un document". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
J'ai oublié mon identifiant, comment le récupérer ? | Vous pouvez le récupérer en cliquant sur le lien « Identifiant oublié ? » sur la page de connexion. Il vous faudra ensuite fournir votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance. Votre identifiant vous sera envoyé à l'adresse e-mail validée lors de l'activation de votre profil. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment lier un document ou un traitement à une maladie ou un sujet de santé ? | Vous avez la possibilité de lier un document à une maladie ou un sujet de santé en appuyant sur le bouton "Ajouter un document" dans les détails de votre maladie ou sujet de santé.
Vous pouvez également faire de même avec un traitement en appuyant sur le bouton "Ajouter un traitement". | real | Gérer mon profil médical |
Est-il possible de connecter des applications de santé à Mon espace santé ? | Oui, le catalogue de services vous permet désormais de connecter des services numériques sélectionnés à Mon espace santé. Vous pouvez ainsi autoriser les échanges de données avec ceux que vous utilisez au quotidien. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
J'ai perdu mes identifiants, comment puis-je en créer de nouveaux ? | En cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, vous pourrez définir un nouveau mot de passe après avoir reçu un code d'accès sur votre moyen de contact validé. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Est-il possible de remplacer mon identifiant actuel par un nouveau ? | Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment puis-je centraliser mes informations de santé en un seul endroit ? | Vous pouvez le faire grâce à la fonction de synchronisation qui permet de partager vos données entre Mon espace santé et des services référencés. Cette fonction centralise vos informations de santé en un seul endroit et facilite leur suivi. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment sont définies les conditions d'accès pour les soignants ? | Les conditions d'accès sont établies selon une matrice d'habilitations qui dépend de la profession ou de la spécialité de chaque professionnel de santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de distinguer mes propres actions de celles de mes médecins sur Mon espace santé ? | Oui, vos activités et celles de vos professionnels de santé sont séparées en deux onglets distincts au sein de l'historique d'activité. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Où trouver mon identifiant si je l'ai égaré ? | Vous devez cliquer sur le lien « Identifiant oublié ? » disponible sur la page de connexion. Après avoir saisi votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance, votre identifiant sera envoyé à votre adresse e-mail validée. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Quelle est la procédure pour indiquer qu'un examen n'a pas encore été fait ou qu'il est terminé ? | Dans le menu Agenda, cliquez sur l'examen concerné et utilisez la liste déroulante en bas pour changer son statut en fonction de sa réalisation (effectué ou pas encore). | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
Qui a accès à mes données en cas d'urgence médicale ? | En cas d'urgence, les professionnels de santé peuvent accéder à vos documents si vous l'avez préalablement autorisé. Il vous est possible de consulter et modifier ces accès spécifiques depuis les paramètres de votre profil Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quels éléments sont nécessaires pour activer mon espace santé ? | Pour activer votre profil, vous devez disposer de votre carte Vitale et du code provisoire qui vous a été envoyé par e-mail ou courrier. Ces éléments sont à utiliser en cliquant sur le bouton dédié sur la page d'accueil du site. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelle procédure suivre pour autoriser un autre représentant légal à accéder au profil de mon enfant ? | Il faut se rendre dans les paramètres du profil de votre enfant et sélectionner la rubrique "Partage du profil" pour partager la gestion avec un autre représentant légal. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment masquer/rendre visible un document aux professionnels de santé ? | Afin de masquer un document aux professionnels de santé, vous devez vous rendre dans le menu "Documents" et sélectionner le document que vous souhaitez masquer. Une fois dans les informations du document, vous pouvez cliquer sur "Modifier la confidentialité" pour le masquer aux professionnels de santé.
Il est également... | real | Gérer mes documents de santé |
Puis-je enregistrer un fichier .txt reçu par messagerie dans la partie Documents ? | Oui, le format .txt est autorisé, à condition que le fichier ne dépasse pas 5 Mo. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
L'adresse e-mail indiquée pour recevoir mon code d'activation est erronée. Comment puis-je la mettre à jour ? | Vos coordonnées de contact sont fournies par votre caisse d'assurance maladie à Mon espace santé. Vous pouvez les modifier en accédant au compte en ligne de votre caisse ou en la contactant. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Que contient mon profil médical ? | Votre profil médical est composé de 14 rubriques :
- Historique de santé : Vous y retrouvez l’ensemble de vos soins, et médicaments remboursés par l’assurance maladie, les éléments enregistrés dans la rubrique maladies et sujets de santé du profil médical ainsi que vos vaccinations.
- Suivi médical :
- Maladies et suje... | real | Gérer mon profil médical |
Les documents de mon DMP sont-ils automatiquement ajoutés à Mon espace santé ? | Si vous étiez détenteur d'un Dossier médical partagé, couramment appelé DMP, son contenu est automatiquement intégré au nouveau service Mon espace santé. | real | Gérer mes documents de santé |
L'ajout d'un pharmacien correspondant dans Mon espace santé est-il notifié à ma sécurité sociale ? | Non, l'ajout d'un pharmacien correspondant dans Mon espace santé est indépendant de l'enregistrement de cette information auprès de votre organisme d'assurance maladie obligatoire. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Pourquoi certaines de mes vaccinations n'apparaissent pas sur Mon espace santé ? | Mon espace santé affiche uniquement les vaccinations qui ont été renseignées numériquement par un professionnel de santé. Les vaccinations non saisies électroniquement ne sont pas visibles automatiquement. | synthetic | Mes vaccinations |
Quels moyens d'authentification sont utilisés pour la connexion sans mot de passe ? | La connexion s'effectue en utilisant la méthode que vous avez définie pour déverrouiller votre téléphone. Cela inclut FaceID, l'empreinte digitale, un schéma ou un code, évitant ainsi la saisie des identifiants classiques. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment puis-je signaler un bug que j'ai remarqué sur l'application Mon espace santé ? | Cliquez sur votre profil situé en haut à gauche, sélectionnez ensuite « Paramètres de l'application » puis « Signaler un problème ». Un formulaire s'affichera alors pour vous permettre de décrire l'anomalie. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Qui prend la décision finale de référencer un service sur le catalogue après l'avis de la commission ? | C'est le ministère de la Santé et de la Prévention qui prend la décision finale de référencer le service une fois que l'avis de la commission de référencement a été émis. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment partager la gestion du profil de mon enfant avec le second parent ? | Pour partager la gestion du profil, rendez-vous dans la rubrique "Partage du profil" située dans le menu "Gérer le profil" du profil de votre enfant. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment puis-je créer un nouveau dossier pour organiser mes documents ? | Pour créer des dossiers, cliquez sur le bouton "Créer un dossier" situé dans la rubrique "Documents". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Mon numéro de sécurité sociale est-il inscrit au verso de ma carte Vitale ? | Non, votre numéro de sécurité sociale est indiqué au recto de votre carte Vitale ou sur votre attestation de droit. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Comment puis-je supprimer les appareils autorisés pour la connexion sans mot de passe ? | À tout moment, vous pouvez dissocier l'ensemble des appareils associés à cette fonctionnalité. Cette opération se réalise depuis les paramètres de votre profil Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Quelle est la procédure pour télécharger une pièce jointe ? | Une fois sur l'écran de prévisualisation du fichier, cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite de l'écran. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelles sont les différentes catégories de documents disponibles ? | Les 12 catégories de documents disponibles dans Mon espace santé sont :
- Ma santé en résumé (synthèse du dossier médical, fiche de liaison, etc.) ;
- Ordonnances et soins ;
- Radio, écho, scanner, IRM ;
- Résultats de biologie ;
- Comptes rendus ;
- Prévention et dépistage ;
- Certificats médicaux ;
- Autres documents... | real | Gérer mes documents de santé |
À quoi sert la synchronisation avec un service sur Mon espace santé ? | La synchronisation permet de partager certaines de vos données de santé entre Mon espace santé et des services référencés comme des applications ou dispositifs médicaux. Elle alimente automatiquement votre profil, centralise vos informations en un seul endroit et facilite le suivi de votre santé par vous-même et les pr... | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Est-il possible de refuser la création de mon profil Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez choisir de vous opposer à la création de votre profil Mon espace santé si vous ne souhaitez pas l'activer. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Comment puis-je activer Mon espace santé pour mon enfant ? | Vous pouvez activer le profil de votre enfant en utilisant le code provisoire envoyé par e-mail ou courrier au parent principal déclaré auprès de l'assurance maladie. Attention, il existe un code provisoire différent pour chaque enfant. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Qui peut toujours voir un document que j'ai masqué aux professionnels de santé ? | Un document masqué reste visible par la personne qui l'a ajouté, par vous-même et par le professionnel de santé administrateur si vous en avez désigné un. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quelles règles encadrent l'accès des professionnels de santé à mes documents ? | Les accès sont soumis au secret médical et encadrés par une matrice d'habilitations qui définit le type de documents accessibles en fonction de la prise en charge. Une version simplifiée de cette matrice est consultable dans la section "Gestion des accès". | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Si je me suis opposé à Mon espace santé, puis-je revenir en arrière ? | Si vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment bénéficier de nouveau du service en vous rendant sur monespacesante.fr. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Est-ce que l'absence de soins depuis un an empêche l'affichage de l'historique ? | Oui, si vous n'avez pas eu de soins durant les 12 derniers mois, aucun historique ne sera affiché dans la rubrique dédiée. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Pourquoi ma rubrique "Historique de santé" est-elle vide ? | L'historique de santé est enrichi par l'Assurance Maladie 24h après l'activation de votre profil, mais aucun historique ne s'affiche si vous n'avez pas eu de soins durant les 12 derniers mois. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quels types de données peuvent être partagés via la synchronisation ? | La synchronisation permet de partager certaines de vos données de santé, telles que des mesures ou des documents, entre Mon espace santé et des services référencés. Ces données alimentent automatiquement votre profil pour centraliser vos informations. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Où se trouve l'option pour récupérer mes données dans Mon espace santé ? | L'option se situe dans les paramètres de votre compte, au sein de la rubrique "Historiques et données", sous le nom "Télécharger les données". Après avoir lancé la procédure, un e-mail vous informera de la disponibilité de vos données. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Si je masque un document, est-il totalement invisible pour tout le monde ? | Non, même masqué, le document reste visible pour vous, pour la personne qui l'a ajouté et pour votre professionnel de santé administrateur si vous en avez un. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Quels types de documents les professionnels de santé peuvent-ils déposer dans Mon espace santé ? | Ils peuvent déposer des documents en lien avec les soins et bilans réalisés, tels que les comptes rendus d'hospitalisation, les résultats de biologie ou les ordonnances. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Comment fonctionne la messagerie sécurisée en santé utilisée par les professionnels ? | C'est un logiciel officiel permettant aux professionnels de santé référencés auprès de l’Agence du numérique en santé (ANS) d'échanger par e-mail. Cet environnement informatique garantit la sécurité et la confidentialité des données échangées. | synthetic | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Quelle est la taille maximale autorisée pour un fichier à télécharger ? | La taille maximale du fichier est de 5Mo. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-ce que des étapes non terminées peuvent bloquer la synchronisation ? | Oui, le fait que certaines étapes n'aient pas été complétées peut expliquer une difficulté lors de la synchronisation. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Est-ce que l'État ou mon employeur a accès à mes données de santé ? | Non, l'État, l'Assurance Maladie, les assurances et mutuelles, ainsi que les employeurs, n'ont aucun accès aux données contenues dans votre profil Mon espace santé. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelle est la longueur minimale recommandée pour un mot de passe sécurisé ? | Il est recommandé d'utiliser au moins 12 caractères, car plus le mot de passe est long, plus il est difficile à pirater. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Combien coûte un bilan de prévention pour un assuré social ? | Les bilans de prévention aux âges clés sont pris en charge à 100 % par l'Assurance maladie pour tous les assurés sociaux, sans avance de frais. | synthetic | Mon espace prévention |
Quelles sont les obligations légales du médecin de l'hébergeur ? | Il est tenu au respect du secret professionnel et médical conformément aux articles 226-13 du code pénal, L.1110-4 et R.4127-4 du code de la santé publique. Son rôle est également de veiller au respect de vos droits prévus par le RGPD et la loi « informatique et libertés ». | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Où trouver mon numéro de série de carte Vitale ou celui de mon enfant ? | Si vous avez une carte Vitale avec photo, le numéro de série se situe à droite de la photo (si besoin, rajouter le chiffre 9 à la fin pour obtenir 11 chiffres).
Si vous avez une carte Vitale sans photo, le numéro de série se situe au verso en haut à gauche de votre carte Vitale (si besoin, rajouter des 0 devant pour ar... | real | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Mon profil médical est-il accessible aux professionnels de santé ? | Les professionnels de santé ne peuvent pas accéder à la plupart des informations que vous avez saisies dans votre « Profil médical ». Ils peuvent cependant :
- consulter votre historique des soins issus de la rubrique Historique de santé ;
- consulter et alimenter les informations de la rubrique entourage et vos volont... | real | Gérer mon profil médical |
Je n'arrive pas à visualiser un document dans Mon espace santé, comment faire ? | Il est possible de visualiser les documents au format .txt, .pdf, .jpeg ou .jpg. Pour les autres formats, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment accéder au formulaire de signalement de problème dans l'application ? | Accédez à votre profil en haut à gauche, sélectionnez « Paramètres de l'application » et cliquez sur « Signaler un problème ». Le formulaire apparaîtra ensuite pour vous permettre de décrire l'anomalie. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Est-il possible de télécharger l'historique de mon compte Mon espace santé ? | Oui, en vous rendant dans "Télécharger les données" au sein de la rubrique "Historiques et données" des paramètres de votre compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque les données seront prêtes. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Qui a le droit de lire mes documents dans Mon espace santé ? | L'accès est limité aux professionnels de santé habilités, à condition que vous les ayez autorisés à consulter vos documents. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment faire pour ajouter ou modifier un contact d'urgence, un contact de confiance, un proche aidant ou un proche aidé dans la rubrique Entourage ? | Pour ajouter ou modifier un contact d'urgence, un contact de confiance, un proche aidant ou un proche aidé dans Mon espace santé, cliquez sur le menu "Profil médical", puis sur la rubrique "Entourage et volontés". | real | Gérer mon profil médical |
D’où proviennent les données qui sont dans Mon espace santé ? | Vous pouvez vous-même ajouter des documents ou des informations de santé dans votre profil Mon espace santé.
Les professionnels et établissements de santé peuvent également déposer des documents en lien avec les soins et bilans de santé que vous avez réalisés, par exemple les comptes rendus d’hospitalisation, les résul... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelles sont les raisons possibles pour qu'une application ne soit pas listée dans Mon espace santé ? | Trois cas sont possibles : l'application n'a pas candidaté au référencement, elle a candidaté mais le processus est en cours, ou elle a candidaté sans succès car elle n'est pas conforme aux exigences. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment consulter un document dont le format n'est pas supporté par la visualisation ? | Pour les formats autres que .txt, .pdf, .jpeg ou .jpg, il est nécessaire de télécharger le fichier pour le consulter. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment puis-je consulter les informations sur la protection de mes données personnelles ? | Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à la protection de vos données personnelles de santé en vous connectant sur monespacesante.fr/protection-donnees-personnelles. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quels sont les trois grands volets de conformité que les éditeurs doivent prouver lors de leur demande de référencement ? | Les éditeurs doivent apporter des preuves de conformité sur les volets techniques (urbanisation et interopérabilité), de sécurité (hébergement, gestion des identités, protection des données) et éthiques définis par le Conseil du Numérique en Santé. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Je souhaite mettre à jour les informations de mon proche aidé, comment faire ? | Pour mettre à jour ces informations, cliquez sur le menu "Profil médical" puis sur la rubrique "Entourage et volontés". | synthetic | Gérer mon profil médical |
Quels sont les navigateurs Internet compatibles avec Mon espace santé ? | Mon espace santé est accessible depuis les principaux navigateurs web, à condition qu’ils soient à jour. Voici les versions minimales recommandées :
- Google Chrome : version 107
- Microsoft Edge : version 107
- Mozilla Firefox : version 104
- Safari : version 16
Si la version utilisée est antérieure, une mise à jour d... | real | En savoir plus sur Mon espace santé |
Comment puis-je activer mon profil Mon espace santé ? | Vous pouvez activer votre profil en cliquant sur le bouton "Activer Mon espace santé" sur la page d'accueil de monespacesante.fr, en utilisant votre carte Vitale et le code provisoire reçu par e-mail ou courrier. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Y a-t-il un lien pour accéder au site web d'une application depuis le catalogue ? | Oui, un lien bleu intitulé "Visiter le site web" s'affiche sous le nom de l'application et permet d'accéder à plus d'informations. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Qui garantit la confidentialité et la sécurité des données dans Mon espace santé ? | La confidentialité et la sécurité sont garanties par le Ministère chargé de la santé et l’Assurance Maladie, avec un accompagnement de l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (ANSSI). | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Reçois-je une notification quand un professionnel de santé accède à mon dossier ? | Oui, vous êtes notifié(e) par e-mail à chaque accès par un professionnel de santé, en cas d'accès en urgence, ainsi qu'à chaque ajout ou modification d'un document. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-il possible d'enregistrer la pièce jointe d'un message dans la partie "Documents" de Mon espace santé ? | Vous pouvez enregistrer un document reçu sur la Messagerie directement dans le menu "Documents" de Mon espace santé.
Cliquez sur la pièce jointe de votre message, puis cliquez sur "Ajouter à mes documents de santé" en bas de l'écran.
Vous pouvez définir le titre, la date, le dossier et la catégorie du document avant de... | real | Utiliser ma messagerie de santé sécurisée |
Si je ne connais plus mon identifiant, comment puis-je le récupérer ? | En cliquant sur « Identifiant oublié ? » sur la page de connexion, vous pourrez le récupérer. Vous devrez fournir votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance pour recevoir votre identifiant à l'adresse e-mail validée. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Dois-je utiliser les mêmes mots de passe pour tous mes services sensibles ? | Non, vous devez choisir un mot de passe différent pour tous les services sensibles afin d'éviter les piratages en cascade. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
J'ai détecté une erreur dans l'application, quelle est la procédure pour la rapporter ? | Pour signaler ce problème, accédez à votre profil en haut à gauche, allez dans « Paramètres de l'application » et choisissez l'option « Signaler un problème ». Vous pourrez ensuite détailler votre difficulté via le formulaire proposé. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Comment se déroule la préparation avant le rendez-vous ? | L'usager prépare son bilan en répondant à un auto-questionnaire rapide disponible sur Mon espace santé dans la rubrique Prévention, ou il peut le remplir lors du rendez-vous. | synthetic | Mon espace prévention |
Où se trouvent les options pour modifier mes coordonnées de contact ? | Les options pour modifier vos coordonnées se trouvent dans la rubrique "Informations personnelles" des Paramètres de votre compte. Vous pourrez y changer votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Où se trouve le bouton pour ajouter un nouveau document de santé ? | Le bouton "Ajouter un document de santé" est situé sur la page d'accueil, ou vous pouvez utiliser l'option "Ajouter un document" dans le menu "Documents". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Comment mettre à jour mon adresse e-mail sur Mon espace santé si elle est incorrecte ? | Mon espace santé utilise les données transmises par votre caisse d'assurance maladie. La modification de ces coordonnées se fait via le compte en ligne de votre caisse ou en la contactant. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
La connexion sans mot de passe remplace-t-elle l'envoi de codes par SMS ? | Oui, elle vous permet de vous connecter directement sans avoir à saisir vos identifiants et le code temporaire reçu par SMS ou e-mail. L'accès se fait uniquement via la méthode de déverrouillage de votre téléphone. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Est-il possible de bloquer l'accès d'un médecin spécifique à mon profil ? | Oui, vous pouvez choisir de bloquer l'accès à un professionnel depuis la rubrique Confidentialité dans les Paramètres de votre compte. Vous avez également la possibilité de masquer tous vos documents à l'ensemble des professionnels de santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Que deviennent les documents de mon ancien DMP ? | Le contenu de votre ancien DMP a été automatiquement ajouté à votre profil Mon espace santé. Pour accéder à ces documents, vous devez activer votre profil Mon espace santé. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Est-il possible de récupérer mes documents sur mon ordinateur ? | Oui, accédez au menu "Documents" de votre profil, sélectionnez le document concerné et cliquez sur l'option "Télécharger le document". | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Puis-je faire une demande pour changer mon identifiant sur Mon espace santé ? | Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion. | synthetic | Gérer mes paramètres |
Comment sont gérés les documents de mon ancien DMP dans le nouveau système ? | Ils sont gérés par une intégration automatique : le contenu de votre Dossier médical partagé est directement transféré vers Mon espace santé. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible de renseigner la réalisation d'un examen sur Mon espace santé ? | Oui, vous pouvez le faire en accédant au menu Agenda, en cliquant sur l'examen et en modifiant son statut via la liste déroulante située en bas pour indiquer qu'il a été effectué. | synthetic | Utiliser mon agenda de santé |
D'où proviennent les données de l'historique des soins dans la rubrique Historique de santé ? | Les données de l'historique des soins contenues dans cette rubrique sont alimentées par votre caisse d'assurance maladie. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Quelle est la procédure pour consulter les informations d'une application ? | Il faut cliquer sur l'encart de l'application dans le menu "Catalogue de services" pour voir sa description brève, puis cliquer sur le lien "Visiter le site web" pour en savoir plus. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Comment associer un document à une maladie dans Mon espace santé ? | Vous pouvez lier un document à une maladie en appuyant sur le bouton "Ajouter un document" situé dans les détails de votre maladie ou sujet de santé. | synthetic | Gérer mon profil médical |
Qui compose la commission chargée d'examiner les dossiers de référencement des services numériques ? | La commission de référencement est composée de représentants des usagers et d'experts du numérique en santé, et elle est présidée par le délégué ministériel au numérique en santé ainsi que par le directeur général de la Caisse nationale de l'Assurance Maladie. | synthetic | Découvrir le catalogue de services |
Quels critères environnementaux sont pris en compte pour l'écoscore ? | Les critères pris en compte sont la consommation d'énergie, les émissions de gaz à effet de serre, la performance énergétique des serveurs, la gestion des déchets électroniques et l'utilisation de ressources renouvelables. | synthetic | En savoir plus sur Mon espace santé |
Qu'est ce que la connexion sans mot de passe et comment l'activer ? | La connexion sans mot de passe vous permet de vous connecter à votre profil Mon espace santé directement sans avoir à saisir vos identifiants et le code temporaire reçu par SMS ou e-mail.
En activant la connexion sans mot de passe vous pourrez accéder à votre profil Mon espace santé en utilisant la méthode que vous ave... | real | Utiliser l'appli mobile |
Est-il obligatoire d'avoir Face ID ou Touch ID configuré pour la connexion simplifiée ? | La connexion simplifiée utilise la fonctionnalité de « clé d'accès » de votre iPhone, qui nécessite que Face ID ou Touch ID soit configuré. Cependant, le contexte indique cette option comme étant nécessaire pour activer la fonctionnalité complète. | synthetic | Utiliser l'appli mobile |
Quelles informations sont nécessaires pour s'identifier sur le site afin de s'opposer au service ? | Pour vous identifier sur le site monespacesante.fr et cliquer sur le bouton d'opposition, votre numéro de sécurité sociale ainsi que le numéro de série de la carte Vitale vous seront demandés. | synthetic | Accéder ou s'opposer à Mon espace santé |
Sous quelles conditions les vaccinations s'affichent-elles sur Mon espace santé ? | Seules les vaccinations renseignées numériquement par un professionnel de santé sont visibles sur la plateforme. Les autres doivent être saisies manuellement puis validées par un médecin. | synthetic | Mes vaccinations |
Un rendez-vous ajouté sur l'agenda est-il réservé auprès de mon professionnel de santé ? | Un rendez-vous que vous avez ajouté depuis l'agenda de Mon espace santé, ne permet pas de réserver le créneau auprès de votre professionnel de santé.
L'agenda vous donne de la visibilité sur vos prochains rendez-vous et vous notifie la veille de ce dernier. | real | Utiliser mon agenda de santé |
Sur quoi se basent les recommandations d'examens et de vaccinations ? | Les vaccinations et examens proposés dans votre agenda Mon espace santé se basent sur les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) et du Ministère en charge de la Santé en fonction de votre âge et de votre sexe.
Les dates indiquées dans l'agenda sont des dates indicatives qui ne tiennent pas compte des exame... | real | Utiliser mon agenda de santé |
Puis-je utiliser un point ou une virgule dans le titre de mon document ? | Non, le titre du document ne peut pas contenir les caractères spéciaux suivants : < > = ( ) + ' . , ; : & ? ! [ ] { } \ | / % @~ ^ § ` ¤ ² µ. | synthetic | Gérer mes documents de santé |
Est-il possible d'indiquer mes antécédents familiaux et mes mesures de santé comme mon poids ou ma tension ? | Oui, vous pouvez renseigner les maladies diagnostiquées au sein de votre famille dans la rubrique « Antécédents familiaux » et vos mesures de santé comme la taille, le poids, la glycémie ou la tension dans la rubrique « Mesures ». | synthetic | Gérer mon profil médical |
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