text: 刍议公共危机的管理
  刍议公共危机的管理引导语:本文主要从公共危机以及公共危机管理的角度出发，简要分析其原因、特点等方面，旨在为大众对公共危机的管理理念提供一定的理论参考。
  随着经济全球化以及信息化技术的发展与繁荣，人类社会正处于积极地交往互动中。
  然而正是由于多种文明的交融、碰撞，各种危机也随之而来。
  国内外学士对危机的定义主要有三种:其一，危机是一种情景，它包含严重威胁、不确定性以及危机感;其二，危机是一个具有严重负面影响且有不确定性的大事件;其三，危机是一种高度不稳定性的、威胁性极大的事件，它是无法预测的。
  本文认为，公共危机的根本特性在于它的公共性，也就是说，在特定区域的全体公民都是危机危害的对象。
  其中自然灾害包括火灾、洪涝、地震及海啸。
  公共危机的实质是危害公共安全，破坏社会稳定以及侵犯人身和财产安全。
  此外，公共危机管理有三层理念含义:一是，必须正视因为大自然的不可对抗性而出现的各种不同程度的公共危机的客观存在;二是，必须以科学的态度和方法对待公共危机的认识及管理;三是，处理公共危机不能只依赖政府，而是要在政府的带领下集合社会上的各种力量来治理公共危机。
  危机的规模、程度以及持续性会随着不同的环境因素而发生变化，因此，这就要求人们在处理各种危机时要做到举一反三，根据危机情势的变化而采取相应的危机管理方法;五是心理约束性，人们在处于危机的状态下会产生一种高度紧张的心理状态，这种状态往往表现为焦虑、担忧、恐慌、害怕。
  这种心理状态会降低人们的认知能力和分析判断能力，从而影响到对危机事件的应变能力。
  首先，在初期响应阶段中，要及时采取相应的措施抑制事件的发展;其次，管理人员要及时隔离危机，防止危机进一步扩大。
  隔离危机的有效方法是借助快速的危机反应能力遏止危机扩大。
  危机的修复与重建是对事件中受到破坏的物质进行修复，同时也是对人们的心理和信仰进行恢复和重建，更重要的是弥补危机的漏洞。
  因此，要秉持着科学、客观的原则，对危机事件的诱因以及处理的方法进行严谨地调查和分析。