text: 从人际信任到制度性信任:两岸互信建立机制研究
  但是既有的研究都是按照经济互信、社会互信、政治互信、军事互信的分类模式来分别阐述。
  祖克尔所说的相似性是在人际交往之前便已 存在，其重点是个人的特质。
  而怀特利所强调的则是私人关系的建立，是由人际交往而形成相互的关系连带，从而产生相互信任。
  这种信任是人际交往的产物，它基于人际交往关系中的理性算计和情感关联。
  考虑到"关系"在中国人社会中独一无二的重要性，关系运作可能是两岸建立信任的重要机制。
  台湾人常把大陆人的"可靠性"作为能否予以信任的重要依据。
  我们以台资企业为例。
  很多台资企业的文化，实际上与日本 企业文化相似，强调的是员工终身制。
  由于制度性信任不像人际互信那样 依赖于"人"的因素，不必因为信任对象的变更而从零开始重建互信，在一定程度上化解了"人存信在，人亡信无"的困境，实现互信的不断积累。
  另外，在两岸关系发展史上，经常有一些意外或突发事件发生。
  在这种情况下，人际互信机制的脆弱性将更加明显。
  相反，在制度性信任的机制下，各种契约、规范、制度直接作用于两岸双方的行为方式和交往活动，能够将双方的行为方式 和交往方式规范化和模式化，为彼此间的互动交往提供基本框架，两岸双方以此为尺度，不仅开展自己的活动，而且可以理解、 预期、算计和把握对方的活动，以实现与对方的互动。
  这样，制度规范的存在同时使两岸体会到一种认同感和安全感，使双方行为变得有更大的可预测性，消除了行动选择的迷茫和信任障碍，而不必再以直接的交往经验或他人的传言来判断对方是否可信。
  2.两岸协议是制度性信任的基石 制度性信任的基本含义就是当事人双方以规范为中介而相互信任。
  特别是2010 年两岸签署的"海峡两岸经济合作框架协议"在解决功能性议题的同时， 对两岸经济活动进行制度性安排，是两岸制度性信任的一个具有里程碑意义的文献。
  例如，对文化交流之于两岸关系和平发展的意义不够重视;交流的目的性不明确，随意性较大;单方面的宣传较多，缺乏交互性;缺乏全面深入与大规模的交流，流于表层的活动较多。
  所以胡锦涛总书记在纪念《告台湾同胞书》30 周年座谈会上的讲话中明确表示"愿意协商两岸文化教育交流协议"。
  虽然目前两岸商签和平协议仍困难重重，但这个协议是两岸关系机制化建构的较高境界，(11)将从根本上保障海峡两岸的和平，极大地增加两岸人民之间的互信。
  四、两岸人际信任与制度性信任的混融 人际信任具有局部性、私人性的特征，制度性信任具有整体性、制度性的特征，所以人际信任常常被视为传统社会中的信任 模式，而制度性信任被视为现代社会的新型信任模式。
  在法律规范中没有具体的人，甲方乙方是谁并不非常 重要，只要他能够严格按照法律规范来执行。
  所以，在西方社会，制度性信任与人际信任是相互独立的，并构成对后者的替代。
  但中国人常常是人情放在道理的上面的。
  在情与理的关系中，中国人向来强调情先理后，情主理次，在社会交往中崇尚"合情、 合理、合法"。
  台湾学者杨国枢将中国人的"关系"分为三种:家人、熟人、生人。
  两者之间比较会精打细算，斤斤计较，对给与取的平衡或公道相当敏感，对回报的期望也很高(社会交换 的预期最高)。
  (13)显然，在家人之间以及熟人之间存在着人际信任。
  在这两类关系中，感情成分是比较内隐的，也不是人们日常挂在嘴边的，反而对自己"应该"做的事念念不忘、耿耿于怀。
  作为家人，就要讲责任，作为熟人，就要讲人情回报。
  中国人信任那些在交往过程的不同关系阶段，能遵循 其内隐交往法则并履行其角色规范者。
  对于为什么要向台湾让利，温家宝总理给出了一个关键的理由。