text: 本章指导
  【学习目的与要求】主要是认识社会行为和社会交往问题。
  4.集体行为是如何形成的。每个人每天都在以各种 形式与他人发生互动。
  重要的意义:人性、自
  第二节 社会互动理论 第三节 集体行为
  一、社会互动的涵义 二、社会互动的形式 三、社会互动的符号 四、社会互动的过程 五、社会互动的维度 六、社会互动的意义 概念:社会互动就是人们对他人采取行动或对他人的行动作出反应的过程，它是发生于个人之间、群体之间、个人
  与群体之间的相互的社会行动的过程。
  社会互动也称为社会相互作用或社会交往，它包括所有的社会行为是人们有目的的社会互动。
  二、社会互动的形式 社会互动的几种主要形式:交换 合作 竞争 冲突 强制 交换是不同行为者之间彼此 通过转让自己所有物而获得 对方所有物的行动。
  hau总是有回归
  原位的倾向，但是只能通过某种物质中介交换才得以完成，如果不能
  回赠某种礼物，麻烦就会发生甚至造成接受者的死亡。是馈赠还是毒药，礼物是馈赠者的自我呈现，礼物的选择和送出方式
  ，都映射出馈赠者的品位和爱好，以及对接收者的关注和了解程度。
  萨缪埃尔-勒帕斯杰解释道:“这就是为什么，不合口味的礼物同样
  赠礼与“个人身份的文化结构” 中国，礼物交换的大格局与西方视界中的结论有所不同，礼物交换 在中国是“个人身份的文化结构”的一种反映，个人被要求通过礼物
  交换来定位自己在不同种类人际关系中的地位。
  (4)重复型的单线礼物流动，在相邻的社会层级之间创造了一个交换 价值的制度化的不平衡态势(阎云祥《礼物的流动》)。合作是不同个人或群体 为了达到共同目的而互相配合的互动方式。
  现代社会的合作要求: 分工越精细……搭便车(free rider)是出自美国西部的一个典故。
  早年，在道奇城盗马贼横行，牧场主们就组织起来保护 牧场，每个牧场主为这种自发的“保安力量”贡献一定的
  但不久就有一些牧场主开始撤出这种组织，因
  为他们发现，只要“保安力量”存在，自己撤出后就可以免费享受有它的存在所带来的利益。
  这些个别撤出的人就
  成了“自由骑手”。
  但没过多久，由于人人都企图通过自己的撤出占集体的便宜，保安力量也就不复存在，盗马贼就又猖獗起来。
  在一个集体中，为了争取集体的利益，总要有些人要做出更大的努力，付出更多的代价，但由此带来的集体利益 却是为每一个集体成员所分享的。
  也就是说，那些付出的
  代价比较小的或根本没有付出什么代价的人，实际上是在
  坐享其成，是在搭便车。
  但问题是，与此逻辑相悖的现象在社会生活中比比皆是。
  诺思指出，“搭便车问题确实说明了没有明确利益存在的
  大的团体的不稳定性、人们对投票的反感和匿名的自愿献
  血不会给医院提供充足的血液的事实。
  但迄今为止，新古典模式没有充分说明事实的反面:对于个体参与而言，当
  抵消实际成本后没有明显收益时，大的团体确实在行动;
  人们确实去投票;他们确实也去自愿献血”(诺思，《制度、制度的变革与经济表现》1991)。竞争是行动者之间为了同一 目标而展开的较量和争夺。
  竞争以不同利益主体的存在 和目标物的稀缺为前提。
  种目标物可能是物质财富， 也可能是权力、名誉、爱情
  等精神性因素。
  强制广泛地存在于社会生活的各个领域。冲突是不同主体为了某种目的而采取的争斗、压制、破坏以致消灭对方的互动方式。
  乌克兰:议员的集体群殴
  俄罗斯:"打的就是你"
  日本国会近年来在是否向伊拉克派兵和改革养老金等议题上也引发过暴力冲突(这是一位女议员跳上桌子与男性议员们大打出手)
  玻利维亚:需要警察出动才能阻止
  三、社会互动的符号
  利用符号进行互动是人类特有的能力。
  所谓符号，指的是由一群人所共同认可的、有意义地代表 其自身以外的别的事物的东西。
  社会互动的符号主要有:语言、体态语言以及个人空间等。亦称“人体示意语言”、“身体言语表现”、“态势语 ”、“动作语言”等，是人际交际中一种传情达意的方式。
  笑与举止应当协调，以姿 助笑，以笑促姿，形成完整、统一、和谐的美，使人感受到愉悦、安详、融洽和温暖。
  (2)身势语言，亦称动作语言。
  指人们身体的部位作出表现某种具体含义的动作符号，包括手、肩、 臂、腰、腹、背、腿、足等动作。
  在人际交往中，最常用且较为典型的身势语言为手势语和姿态语 手势语是通过手和手指活动来传递信息，能直观地表现人们的心理状态，它包括握手、招手、摇手、挥手和手指动作等。
  比较而言，握手是人际交往中用得最频繁的手势语。
  姿态语，是指通过坐、立等姿势的变化表达语言信息的“体语”。
  态语可表达自信、乐观、豁达、庄重、矜持、积极向上、感兴趣、尊敬等或与其相反的语义。
  人的动作与姿态是人的思想感情和文化教养
  (3)空间语言，亦称动作语言。
  指的是社会场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。
  空间距离是无
  声的，但它对人际交往具有潜在的影响和作用，有时甚至决定着人际 交往的成败。
  人们都是用空间语言来表明对他人的态度和与他人的关
  多数人都能接受的四个空间即:亲密空间、个人空间、礼交空
  爱德华· T· 霍尔关于个人空间的理论 霍尔对美国东北部中产阶级成年人进行研究之后，认
  霍尔认为，人们相距的远近代表了不同的情感距离，
  人们选择特定的空间距离进行互动，不仅可以反映参
  与互动的各方的关系，而且还可以进一步塑造他们之间的关系。
  四种空间
  公众距离(12英尺以上)，名人做演讲，就保持这个距离。个人空间是环绕一个人四周的直接区域。
  个人空间的一个重要方面就是人际距离，这种人际距离通常是用身体之间的空间距离来进行测量的。
  著名的人类学家曾经运用空间距离来测量人们之间怎样表明彼此 的情感。
  正在生气或者强调各自观点的人们，总是越凑越近，他们抬高嗓门喊 叫，好像这才是正常的。
  与此类似，正如所有女人都知道的那样，一个男人示爱的最初迹象之一就是向女方靠近一些，如果女方不是同样 感到有意的话，她对此的反映就是向后退。
  --爱德华·T·霍尔 不同文化的个人空间是不一样的。
  个人空间的文化定义也体现在人们 对于居室、房门、办公室的看法上;个人空间对于不同性别的人其意义的重要性是不同的，一般来说，男性比女性需要更多的个人空间。
  事实上，不同的文化，其动态体语也表达不同的含义:在美国，上下 点头意味着“是的”，而左右摇头则意味着“不”。
  但是，马来半岛的萨芒人把头向前伸表示“是的”，而马来西亚的矮小黑人则通过向下看表明“不”。
  对于埃塞俄比亚人而言，交手的姿势表示向一个妇女求爱，而在以色列，同样的动作曾具有军事意义，而现在则意味着 双手被禁锢或受了伤。
  人们也通常通过静态体语表达出了自己不打算泄漏的信息。
  四、社会互动的过程 社会学界和社会心理学界有各种各样关于社会互动过程 的观点。
  (一)社会心理学的观点 (二)贝尔斯的互动过程分析 (三)社会互动的一般过程
  (一)社会心理学的观点 社会互动在本质上是人与人的相互作用，这种相互作用过程从社会心理学的角度看， 主要有社会知觉、社会印象 和社会判断等几个阶段。社会知觉是社会互动主体 在社会生活环境中对客体的直接和整体反应。社会印象是在社会知觉 基础上形成的心理过程。
  它是留在记忆中的认知 (互动)客体的形象， 简言之，就是头脑中的认知(互动)客体的像。
  社会印象在本质上是对人的人格的反映，它比 社会知觉更接近人内在 的东西。社会判断是在社会知觉和社会印象基础上对认知 (互动)客体的评价和推
  社会判断有事实判断和价值判断两种成分。
  社会判断的目的，是通过 评价和推论达到对互动客体的正确把握。
  互动过程可分为下列阶段: 1)定向阶段。
  这一阶段主要解决情境辨识问题。
  这一阶段主要解决态度确定问题。
  这一阶段主要解决行为选择问题。
  (三)社会互动的一般过程
  也有学者将社会互动过程分为以下几个阶段: 1)接触和接近阶段。
  2)了解与理解阶段。
  3)调整与反应阶段。
  在相互了解和理解的基础之上，互动者调整自己的行为方式，确定自己的行动方案，对对方 作出适当的反应。
  五、社会互动的维度 维度是用来对事物进行结构分析的概念。
  “维”是几何学 及空间理论的基本术语，构成空间的每一个因素(如长、 宽、高)叫做一维。
  “度”表明事物有关性质所达到的程
  度，如硬度、热度等。
  对互动本身的构成进行分析，即要找到一些具体的指标来
  描述特定互动的状态，这就是互动的维度分析。
  互动有下列四个维度: (一)向度 :向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质 。
  【情感、地位、利益】
  (三)广度:广度反映社会互动的范围，表明互动双方交
  往领域的大小。
  (四)频度 :频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。
  六、社会互动的意义 (一)社会互动能促进对自我的认识
  (人的社会化是在社会互动中完成的) (二)社会互动能满足行动者的需要
  (个体的非自足性决定了他必须与他人共同活动来
  满足自己的需要) (三)社会互动是社会构成与发展的基础 (社会结构的基础是社会关系。
  社会关系是人们在 长期的共同生活中形成的)
  第二节 社会互动理论
  一、符号互动论 二、参照群体论 三、社会交换论 四、本土方法论 五、戏剧理论
  一、符号互动论 符号互动论，是一种侧重于从心理学角度研究社会的理论。
  符号互动论的主要代表人物有米德、托马斯、库利，以及 布鲁默和库恩等。
  符号互动论的核心观点是:
  在符号互动论看来，日常生活中人们借助于各种符号互动
  着，在共享文化的基础上进行社会互动，就使社会呈现出
  有秩序的状态。
  1)人类的本质特征是能用符号来表示各种体验。
  2)人类运用符号彼此沟通。
  3)人们通过解释他人行动中的符号意义进行交流和互动。
  4)在互动过程中由于互动情境的变化，人们也在不断地
  修改对事物的定义。
  5)角色扮演是最基本的互动方式，在角色扮演中人们不断进行内部解释，即想象站在对方的角度去理解其行动的意义。
  一声“咳嗽”的符号意义: 这里有人!
  开门还是关门 德国人觉得房门保持了房间的完整，并且提供 了人与人之间的一条必要界线。
  例如，在德国人的办公室里，门一般是坚固的，并且总是关 着。
  但是，在美国，关着门可能意味着屋里人不愿交际，甚至是一种搞阴谋的迹象(施瓦茨 ，1967;霍尔，1966)。
  与此同时，美国人和德国人都倾向于把总经理 的办公室安排在大楼的某个角落，而法国人则 把正中央的办公室看作是最受尊敬的。
  在法国 ，办公室和城镇通常都是围绕着某一中心向四周辐射，那些最重要的人以及最重要的地点和 机构，都处在中心位置。
  奢侈品的符号价值
  1.彰显身份和实力 2.传递社会认同
  3.追求时尚前卫与情感满足 一位顾客尝试了相对并不知名品牌的皮鞋之后， 虽然那双鞋也的确十分漂亮，感觉很好。
  可是经过考虑之后，顾客说道:“那我还不如买一双 Louis Vuitton的，穿出去至少别人知道它的价钱 。”网络时代的符号互动 网络空间作为一种符号化的图像和信息的存储库 这样一种最基本的特征，实际上也就决定了人们在网络空间中的交往行为在本质上就是一种符号 性或以符号为中介的互动。
  在网络交往行为中，各种各样的信息图标和象征 符号不仅构成了人们网际互动的必不可少的交往 行为中介，而且更进一步构成了人们可以与之直接进行互动的对象，人们的网络交往行为在很大 程度上都是奠基在并依赖于由这些信息符号及其 相关的知识系统所构筑而成的一个虚拟性的抽象 王国之中。
  餐馆服务应注意奢侈品的符号价值 在香港有一种高级打火机，售价在5000-6000港币，针对高级消费群的媒体做广告，一般的老百姓并不知道有这么一种打火机的存在。
  有一天，这家企业的某位高管到餐厅吃饭，拿出 那个五六千元的打火机把玩，这时，服务员却拿出价值一块钱的打火机为他点烟，对那个五千块钱的打火机视而不见。
  这让这位高管有点恼火， 因为这位服务员忽视了他的档次，也忽视了他的品位，让他错过了一次与众不同的体验。
  二、参照群体论
  “参照群体”是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。
  参照群体理论是探明个体动机与社会结构之间相互作用的机制的工具。
  三、社会交换论 交换理论是20世纪60年代兴起的。
  它是依据心理学的行为主义理论和经济学的功利主义理论将人与人之间的交往视为一种计算得失的理性行为的理论。
  美国社会学家乔治· 霍曼斯发表的《社会行为及其基本形式》和彼得· 布劳发表的《社会生活中的交换与权利》，
  是社会交换理论在西方兴起的标志。
  乔治· 霍曼斯 霍曼斯把经济学与心理学的概念结合在一起，阐述 了他的理论目标:“把社
  会行为视为一种至少在两
  人之间发生的，或多或少 要获得报酬或付出成本的，
  有形的或无形的交换行 霍曼斯用对等性原则解释所有的社会交换，布劳则不然。
  布劳认为，付出与回报对等无疑是交换的原则，但由于资源和权力分配的不平等，某些交换事先就是在不对等基础 上进行的。
  当交换的一方无力以相应的资源回报对方时，他就得牺牲 自己的一部分利益。
  这样，交换就会产生分化……发了冲突与整合。
  布劳认为社会就是在由交换行为所引起的冲突与整合中变迁的。
  四、本土方法论
  本土方法论的创始人是哈罗德· 加芬克尔(美)。
  本土方法论的基本假设是:在现实生活中，社会成员依据
  一定的规则和程序进行社会互动，这些日常生活中不成文
  的、大家公认的互动规则是一切社会生活的基础。
  加芬克尔认为，由于这些规则太习以为常，所以人们平时 并不注意这些规则在发挥作用。
  一旦这些规则遭到破坏或 遇到挑战，人们就能感觉到了。
  他用“打破常规”的方法揭示这些 “常规”的存在。
  五、戏剧理论 戏剧理论的提出者是戈夫曼(美)，其代表作是《日常生活中的自我呈现》。
  基本假设:社会是一个大舞台，所有社会成员都是这个舞台上扮演不同角色的演员。
  社会成员在社会互动中“表演” 自己，塑造自己的形象，以便更好地达到自己的目的。
  戏剧理论主要研究人们运用哪些技巧来创造形象，所以又
  称“印象管理理论”或“印象整饰理论”。
  印象管理理论 戈夫曼运用了“剧本”、“观众”、“演员”、“角色”、 “前台”、“后台”、“道具”等戏剧用语，说明人们在日常生活中如何进行互动。一、集体行为的涵义与特征 (一)集体行为的涵义 (二)集体行为的特征 二、集体行为的原因与条件
  (一)集体行为的原因 (二)集体行为的条件 三、几种典型的集体行为
  (一)骚乱(二)恐慌 (三)谣传(四)时尚
  (一)集体行为的涵义 在有很多人参与的社会互动中，人们的行为就由个人行为 转变成了群体行为。
  由群体行为产生的事件大多是反复出现的常规性事件，但 社会生活中也会出现少量的非常规事件，如集会、游行、 罢工、群众骚乱、种族冲突、社会流言等，这类事件是由
  集体行为产生的，从社会管理的角度看，应当了解集体行
  为发生和发展的规律。集体行为也称为集群行为、集合行为或聚合行为等，它是指一种人数众多的自发的无组织的行为。
  集体行为的性质可以概括为，由人群的狂热性所驱使的、 无组织的、非理性的、短暂的社会互动行为，这种行为受 群体情绪感染，可导致行为的离轨，极易引起社会动乱。
  (二)集体行为的特征
  1.无结构性(参与者之间只存在某种松散的联系)
  2.感染性(参与者情绪上相互感染，行为上相互模仿，从而
  时产生的行为准则取而代之)
  (一)集体行为的原因 引发集体行为的原因较为 复杂。
  这些原因主要有: 1.突发性因素
  突发性因素 突发性因素指不可预料的自然事件和社会 事件。
  如地震、海啸、
  台风、沙暴、水灾、
  旱灾、火灾、空难、 海难、矿难等的发生。某些政治事件，如官僚 主义、以权谋私、执法 犯法、贪污腐败、失职 渎职等，都容易引起民众的关注和不满，处理 不当还可能激化矛盾， 引发政治性集体行为。当经济结构失衡、经济 运行紊乱时，社会成员 的切身利益就会受到损害，人们在生活前途不确定、心理安全没保障 的情况下，恐慌心态会 不断加剧，从而引发集体行为。某些文化现象可能引起
  例如，价值
  观念的冲突，新旧规范 的矛盾等，都会给人们
  的行为带来某种混乱，
  严重的情况是引发集体 行为。社会生活中，社会成员将自己的处境与某参照系统进行比较，发现自己处于劣势时所产生的挫折心理--相对剥夺 感，会使人们的劳动积极性明显下降，不仅如此，人们还可能产生对于社会的消极情绪甚至是敌对情绪。
  这也是经济性集体行为多数会转化为政治性集体行为的重要原因。
  (二)集体行为的条件 集体行为产生的一般条件是: 1.环境条件
  这里的环境条件主要指场所--便于人们直接互动的地方。
  同时，这种场所还必须能够容纳足够大的人群，以便于人
  们相互刺激而使情绪达到亢奋状态。
  如广场、公园、大街、
  剧院、体育场等。
  时间也是影响集体行为的一个关键因素。根据美国克纳委员会对 20世纪60年代美国城市 骚乱的调查，大多数骚
  乱都发生于周末或傍晚。
  看来在人们闲散无事的时间里容易出现集体行 美国学者斯梅尔塞认为，集体行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下， 为改变自身的处境而进行的尝试。
  这种“压力” 即是集体行为产生的社会 条件。社会结构中的压力来自于社会生活的各个方面，如严重的官僚主义、贪污腐化、侵犯人权，以及经济萧条、通货膨胀、物价飞涨等……结构性压力迫使某些社会成员采取行动。
  特别是某种社会问题较为严重，社会成员觉得通过正常渠
  道无法解决或暂时无法解决时，更迫使人们试图以非程序
  化的方法来解决问题。
  3.心理条件
  心理条件指普遍情绪的产生或共同信念的形成。
  在社会压力下，人们的关注点逐渐集中到某一事件、某一问题，甚至是某一个人身上，这同时也就形成了一个社会
  在社会舆论的孕育下，人们的情绪开始一致化和普遍化， 这个过程正好是集体行为的一种心理动员和思想动员，它
  使原来就存在的社会张力的能量集中到某一焦点上，并继
  续围绕这一焦点事件激荡，直至更加严重的社会事件的发生。
  4.舆论条件 集体行为是一种很多人之间的互动的行为，这种行为的发生和发展离不开信息的相互传递。
  这也就是说舆论因素是 维系集体行为的看不见的纽带。
  舆论传播的途径有两种:一是大众传播，主要依靠现代传媒工具。
  大众传媒具有模拟环境和价值导向等功能，动员
  群众的力量非常之大。
  另一种是人际传播，它是隐蔽性舆
  论产生的主要工具，也是维系群体的主要纽带。
  5.控制条件
  集体行为是否产生还取决于社会控制的成败。
  社会控制是社会组织运用社会规范对人们的社会行为加以 约束的过程。
  社会控制能力如果十分强大，就可阻止集体
  行为的发生;反之……有些社会学家提出社会减压阀理论，认为为了防止破坏性
  的集体行为的发生，社会应该有自己的减缓结构性压力的
  机制，例如，可以通过政务公开、协商对话等方式来疏导 社会群体中的一些不满情绪。
  (一)骚乱 骚乱是在特定的时空条件 下，由某一事端所引起的爆发性的聚众行为。
  危机出现时，人们往往极度恐惧，每个人都想避开危险， 对正常的规范和必要的合作关系置之不理，结果使局势更加险恶，行为的结果与期望达到的目标不相符合。
  自然灾害、军事入侵等极端紧急情况，以及股市下跌、物
  价上涨等一般威胁都可能引发恐慌。
  社会学方法论 社会学研究方式 社会学具体方法和技术
  回顾与要点 一、回顾
  1.社会互动:含义 形式 符号 过程 维度 意义
  2.集体行为:含义 特征 类型 典型行为 二、要点
  1.名词:社会互动 符号互动 参照群体 2. 理解:①社会互动的几种理论 ②社会互动的维度 ③集体行为产生的主要社会条件。