text: 中小企业数字化转型的意义、现状和难点
  中小企业进行数字化转型，是为了适应时代经济变革而进行业务颠覆式创新，以实现组织目标。数字化转型为中小企业提供了一个以低成本实现转型升级的新路径，以“数字技术+管理创新”为核心要义，通过引入数字技术重构组织和业务，对产品本身、服务流程、组织结构、渠道与供应链整合、商业模式等进行数字化再造，帮助中小企业解决资金和发展方面的危机。新一代技术爆发让数字化成为现代社会的基本元素，开拓了快速增长的数字经济市场，深刻地影响着企业的竞争力水平。数字化加速推动产业各环节及产业链跨界融合，实现了企业组织架构和商业模式变革和重塑。以数字化转型升级生产方式、管理模式、组织形式，纾解企业困境，能够显著地降低企业的研发成本、生产成本、流通成本、金融成本。在数字基础上发展的智能技术和智能化，是我国制造业重要的改革发展方向。我国中小企业主要从事传统的制造行业，整体处于全球价值链中低端，集中于价值链底部的加工组装环节。企业通过数字化推进企业结构、组织形式的变革，发挥数据要素对经济发展的放大、叠加、倍增作用，赋能企业在降低运营成本、加速流程再造、提升生产效率等方面获得全要素全周期全链路的红利。传统中小企业主要集中在餐饮企业、制造业企业、商场超市、教育培训等生活性服务业，以及承担了大量灵活就业的个体工商户等，依托物理场所提供实体服务依然是其重要经营方式。近两年，随着国际环境复杂变化和疫情的反复，我国中小企业创新发展动能不足，订单难找、成本难降、融资难求、账款难收等问题突出。而数字化转型恰好可以充分利用数据要素创新企业产品和服务，带动消费向新领域延伸，并不断创造新消费形态，扩大数字贸易领域比较优势，成为助推经济高质量发展的重要力量。企业数字化转型发展划分为三个阶段 ：探索阶段、践行阶段和深度应用阶段。企业对实施数字化转型有了初步规划并开始实践，对设计、生产、物流、销售、服务等核心环节进行数字化业务设计。企业对核心装备和业务活动进行数字化改造，实现企业生产制造全过程数据的采集、分析和可视化。企业将互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术与生产运营管理活动充分融合，基于数据分析和模型驱动有效提高科学决策水平。据中国信通院《中小企业数字化转型分析报告（2021）》数据，我国有超过55%的企业尚未完成基础设施数字化改造。2021年，79%的中小企业处于数字化转型探索阶段，12%的中小企业处于数字化转型践行阶段，9%的中小企业处于数字化转型深度应用阶段。总体来看，我国中小企业绝大多数还处在探索阶段。当前，囿于理念、资本、技术、人才等因素，中小企业数字化整体发展水平不高，战略定位不清晰、方向不明确、业务与数字化融合度不够等问题突出，“不想转”、“不敢转”、“不能转”、“不会转”等现象普遍存在。致使中小企业数字化转型难、难转型，主要表现在以下方面：在长期的市场竞争中，企业大多形成了成熟且固化的业务模式、经营管理理念及拥有一定的市场份额等，相比数字化转型成功提升企业整体能力，更为畏惧数字化转型失败带来的不确定性风险。由于技术挑战强、资金投入量大、短期收益低、转换成本高、业务再造难、试错风险大、短期效益不明显，以及缺乏先进经验和适用方案少等原因，多数中小企业处于“不想转”“不会转”状态。一是转型技术成本、试错成本高。企业自身“造血”机能偏弱，外部“输血”机制滞后。企业在难以利用资金杠杆和借助专项扶持的基础上，靠企业自身的资本投入几乎难以为继。二是资源投入不足。中小企业在网络、设备、信息系统等资源配置方面投入对比大型企业资源投入相对不足。中小企业从数字化实施到数字化转型实现往往需要7～9年，投资见效慢、周期长，大多数企业抱着3～6个月显著实现销售增长、降本增效的目标，用传统的绩效指标来衡量转型效果，对数字化转型试错容忍度较低。部分企业找不准业务场景与数字技术应用的结合点，“孤岛式”盲目部署数字化，缺乏长期的战略设计、各经营环节覆盖远滞后于大企业。数字化转型是对企业业务进行颠覆性转变，不仅针对信息部门，业务应用部门也要转变。当前多数中小企业数字化停留在运用于产品营销、市场需求预测等小部分企业生产经营活动中，没有基于自身业务需求去运用数字化场景，盲目跟风新技术、参考数字化转型案例，变成以技术为中心的“装备党”。大多数企业数字化普及率、核心环节数控化率仍然偏低，数字技术助推作用并不显著。缺乏具备数据思维、对数据具有敏感性和积极性的管理者、能够熟练使用数字工具的业务人员和平台搭建维护技术人员等，这成为中小企业数字化转型的一大瓶颈。据中国信通院《数字经济就业影响研究报告》数据，2020年，我国数字化人才缺口接近1100万，国内数字化核心技术人才缺口417万人。2021年，我国网络安全人才缺口达140万，预计2027年缺口将进一步扩大到300万。企业中数字化相关人才平均占比仅为20%，15%的企业建立了数字化人才培养体系。由于中小企业和大企业在业务模式、运营管理、人力资源等方面存在明显差异，缺少数字化专业人才，导致有关项目周期延长，影响数字化转型落地效率。数字化转型的核心是真实可靠的数据，目的是推动数据在全生命周期的价值链里流动。数据的有效采集是企业数字化、网络化、智能化的起点。据中国信通院《大数据白皮书（2020年）》数据，随着各行各业数字化转型的提速，企业数据将以42.2%的速度保持高速增长，企业数据中只有56%的数据能够被及时捕获，而这些数据中57%的数据得到了利用，43%的采集数据并没有被激活。企业的基础数据管理混乱，各业务系统的数据口径不一致，内部数据资源散落在各个业务系统，特别是底层设备层和过程控制层无法互联互通，形成“数据孤岛”。数据积累不足以支撑数据分析和应用，仅有5%的企业采用大数据分析技术，对生产制造环节提供优化建议和决策支持。中小企业在数字化建设应用面前更需要务实，减少弯路与试错。要抓住“2个核心与5个关键”提高成功率。 01核心1：不要纠结于数字化概念，要清楚自己是什么，要什么中小企业要回归自己的本心：我的企业是干什么的，我的企业要向数字化要什么、解决企业的什么问题。核心2：不要再重蹈过去信息化建设的覆辙，让“1+1+…+1<1”局面再次出现企业的（包括大中小各类型企业）的需求是全局系统性的，全面系统的推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型，打造一体化数字平台，全面整合企业内部信息系统，强化全流程数据贯通，加快全价值链业务协同，形成数据驱动的智能决策能力，提升企业整体运行效率和产业链上下游协同效率。 02关键点1：优化重构管理体系，为数字化建设筑牢底盘数字化转型的前提是完善和夯实管理基础，不可在制度和流程建设未完成甚至内部管理体系空白的情况下，盲目推进企业的数字化转型。企业组织管理要实现在线化、数字化，是需要将组织的架构、职责、角色、权限、分工以及工作的协作关系等都可以通过流程的形式进行管理，只有具备了这样的基础环境，在线化、数字化才有望实现。关键点2：一切业务进系统，这是实现在线和协同的基本保障，也是底线要求数据信息之间要实现有效的交互，要在同一环境下才行，要保障所有业务活动全部进系统运行管理。关键点3：对象数字化、过程数字化、规则数字化，一个都不能少对象数字化：即企业中所有要管理的要素对象都能定义到系统中，能被系统所识别、应用和管理。目标是在数字世界中建立物理对象的数字映射，使得对象在数字世界与物理世界中趋于一致。过程数字化：核心目的是要通过数字技术优化或重构业务过程，实现业务过程的可视、可管理、可追溯。规则数字化：在数字化建设过程中将规则进行显性化、结构化定义，实现业务层面的清晰管理；进而将业务规则内部的判断逻辑转换为IT系统可读，借助算法实现确定规则自动判断执行，减少业务运行规则的人为干预，从而提升流程自动化水平。关键点4：彻底消除信息孤岛，实现内部运行管理的集成与协同消除或减少信息孤岛是企业信息化的基本诉求，信息集成是一种网状的多对多沟通，实现信息集成是为了信息的实时共享。关键点5：实现数据的自动流动，实现数据找人而不是人去找数据企业用系统后不再需要专门人员收集、整理、加工数据制作报表。这里的数据自动流动显然要比自动出报表更深入一步，只有实现了数据的自动有序流动，才能实现企业运营管理的数据驱动。数据驱动本质上是通过支撑设计、生产、采购、销售、经营及财务等部门的业务系统，对生产全过程、产品全生命周期、供应链各个环节的数据进行采集、存储、分析和挖掘，确保所有的部门以相同的数据协同工作，进而提升企业生产运营效率。企业竞争是资源配置效率的竞争，资源配置效率的核心在于科学、高效和精准的决策。而企业无论规模大小，要做出科学、高效和精准的决策越来越依赖于数据的自动流动，就是要把正确的数据以正确的方式、在正确的时间传递给正确的人和机器。推进中小企业数字化转型，有助于中小企业降本增效、提高市场竞争力，推动企业转向产业链布局新赛道，赋能制造业新的增长极。加大中小企业特别是制造业中小企业数字化赋能力度，是中国经济稳步走向高质量发展的关键。公众号改变了阅读规则，有朋友反映有时会收不到文章推送，，请朋友们。第一步：点击上方蓝字”，第二步：点击右上角“……”，阅读是一种修养，分享是一种美德是一种友谊 |传递智慧目前100000+人已关注加入我们免责声明：本文系网络转载或改编，未找到原创作者，版权归原作者所有。如涉及版权，请联系删。数智革命践行者帮助传统企业数字化管理营销 资本▼邦伲德集团，是一家专业从事软件开发，通过数字化、智能化、科技化的新商业共享营销系统，解决餐饮、美业、汽车、大健康等行业客源、资金、员工和管理等问题的创新技术互联网公司。公司运用数智化互联网思维，为传统行业提供专业的软件系统、专家团队商业赋能和策划落地陪跑，凭借“SaaS”及深厚的"运营基因"， 打造“陪伴式运营、驻场式辅导”的全场景一站式数智化解决方案。通过打造运营三版块“门店运营数字化、会员社群私有化、实体零售电商化”，从而帮助传统生意、实体零售企业真正实现数字化转型和智能化落地。联系我们公司总部 ：上海市闵行区顾戴路2337号B幢12层全国服务热线：李先生130 1552 9053（微信同号）