text: 第一条：职位分析的理论基础是劳动分工理论和科学管理原理。职位分析是现代人力资源管理和开发的首要基础。职位分析是指在各级组织中进行收集、分析和整理职务信息的一系列管理活动，目的是建立各职位的职务说明书。第二章作用第二条：职位分析能够在以下方面发挥作用：A．职员选拔：职位分析指出了对各个岗位任职者的具体资格要求，便于对应聘者和被轮换者或被提升者的知识、技能、素质是否胜任、适应该职位的需要进行测试和考核。B．员工培训：职位分析结果可用于员工培训内容的选择，知其所欠缺才能而有的放矢地进行补课。C．绩效考核：职位分析可以为绩效考核提供更为精确的标准，易于为考核者和被考核者所接受。
  D．职务分类：职位分析有利于将任职资格相似的某些职位归为一类，便于确定同一类职务的工资水平、升迁、培训。E．职务评价：职位分析的结果可用于评价某一职位在组织中的价值，以确定其工资水平。F．职务设计：职位分析可以更好地设计某一职务，可以对现有职务进行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，实现因事设岗。G．职务描述：职务描述是职位分析的结果，职务描述给任职者提供了应遵循的原则，使任职者由于明了自己所处特定职位的要求而提高工作效率。H．效标体系：职位分析有助于建立效标体系，这些效标可用于员工的培训、心理测评的效度分析。第三章职位分析组织第三条：公司人力资源部负责职位分析的组织、培训。第四条：各职能部门负责人负责具体职位分析的操作，动员本部门职员参与职位分析工作。第四章分析程序第五条：假设现有部门设置是合理的。第六条：描述本部门所有业务活动内容（各个环节），工作量的大小，各环节间的牵制关系（是否属不相容环节，需相互制约）。第七条：根据各环节业务性质和管理幅度，把相类似、相连接、可相容的工作环节集合，组成一项职位。第八条：确定部门在目前情况下应当设置哪几种职位，各职位分别需要几个职员。第九条：描述每一项职位的工作活动内容、工作权力、责任和工作流程。第十条：描述每一项岗位的社会环境：岗位层次（级别）、发展趋向（晋升方向）、上下级关系、关联环节、部门和其他可参与的社会活动等。第十一条：描述每一岗位的工作条件：工作地点、工作时间长度、是否加班，室内外工作比例（出差时间长短、频率）、接受培训和工作场所的舒适度等。第十二条：描述每一岗位的薪酬和福利条件：工资（含奖励）水平和工资计算方法、可享受假期、各种保险、住房、交通、通讯条件和其他福利。第十三条：确定每一岗位的资格要求：年龄、学历、专业、工作经验、业务能力、生理条件、人格特征（性格、气质、兴趣爱好、事业心、合作性、仪表）和领导能力。第十四条：编制每一岗位的职务说明书。
  (4)、员工离职管理流程第一条：员工申请离职必须提前一个月提出书面辞职申请，经主管领导同意后报请营销副总，批准后即确认该员工离职。第二条：因违反公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，行政部正式通知该员工确认离职。第三条：对于员工擅自离岗的，由其直接主管领导向上级和行政部报告，经行政部查明原因后，确认离职，并报知营销副总。第四条：具体流程如下：
  与工作态度，都必须通过某种实际的业绩表现出来，才能够被最终认定。第四条：兼顾历史继承和未来发展的原则，在考虑员工对企业历史贡献的同时，积极引导整个营销队伍基本素质的提高，以培育面向未来的人力资源。第二章考核指标及说明第五条：业绩指标设定原则：各职务的业绩指标设定，必须从业务流程中把握。把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。各职务业绩指标必须具体、可度量、可达到。第六条：对办事处经理(直属区域经理)的考核指标：A．销售目标完成率，当月整个区域的销售任务完成情况，考核权重为60%。（举例：此项得分=销售目标完成率×60%）B．销售费用率，当月所负责区域的销售费用比例，考核权重为10%(考评标准)。C．客户管理，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%。出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。D．市场开拓，所在区域的客户开发情况，客户数量及规模的增长，考核权重为10%，由销售计划部经理负责评分。E．平台管理工作/(信息反馈)，所承担的平台管理责任的完成情况，考核权重为10%，销售部经理根据相关部门的意见，给予评分。第七条：对区域经理/业务经理的考核指标：A．销售目标完成率，当月所负责的整个区域销售任务的完成情况，考核权重为60%。（举例：此项得分=销售目标完成率×60%）B．平时工作表现，按计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等，考核权重为10%，出现错误扣1%/次，严重的扣2%/次。C．市场管理，市场秩序维护情况，考核权重为10%，出现乱价窜货扣1%/次，严重的扣2%/次。D．客户维护，所维护的客户的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。E．其他指标，由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。第八条：对卖场导购员的考核指标：A．销售业绩，所负责的卖场的当月销售额完成情况，考核权重为30%，根据完成的百分比，给予评分。B．客户服务，所在卖场的客户关系情况和顾客的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为20%，出现错误或延误扣2%/次，严重的扣4%/次。
  “目标管理”导向的人事考核，原则上由管理者（上司）作为“执考”，对被管理者（下属）进行考核；所谓逐级对目标任务承担责任，上级考下级，一级考一级。具体为：月度考核，每月底由行政部负责组织月度考评，销售计划部经理对各办事处经理和直属区域经理考核；办事处经理对其下属区域经理、业务经理和后台人员考核。季度述职，每季度底由行政部组织各办事处经理和直属区域经理向营销副总和销售计划部经理述职，考核得分记入其季度考核得分。季度评估，每季度底由行政部组织对各办事处后台人员、区域经理和业务经理进行综合评估，销售计划部经理负责参合相关部门意见给予评分，并记入各人季度评估得分。
  各级主管领导的考评结果由行政部汇集，于下月10日前公布结果。凡对考评结果有异议的各级员工可以向行政部门申述，并填写《考评结果申述表》，行政部进行调查，向其考评主管的上级领导汇报调查结果，由其做出最终裁定。
  办事处经理（直辖区域经理）的月度考核流程行政部《办事处经理月度考核表》的发放销售计划部经理主持，填次月5日写《办事处经理月度考核表》营销副总审批《办事处经理月度考核表》
  办事处后台管理人员、区域经理和业务经理的月度考核流程行政部《办事处人员月度考核表》的发放各办事处经理填写《办事处人员月度考核表》销售计划部审批《办事处人员月度考核表》
  经理主持，填写《办事处经理（直属区域经理）季度述职考核表》
  1、区域经理薪酬由三部分组成：基本工资＋月度提成＋年度奖励2、基本工资：区域经理的基本工资为九级；根据《季度综合考核》结果，每三个月调整一次基本工资薪级；区域经理基本工资等级等级一级二级三级四级五级六级七级八级九级备注月工资额（元）1250150017502000225025002750300032503、月度提成：月万元提成标准=1500/月计划（万元）
  3、月度奖励=基本工资的20%×当月办事处计划完成率×月度考核百分比；但完成率低于50%，则取消当月奖励。月实发工资＝基本工资＋月度奖励(3)、薪酬的调整1、据营销系统人员现有工资水平，参照各岗位的各类工资等级标准，按就近原则进行入等入级，但必须保证原有工资水平不降低。
  准进行调整，以计算当月绩效工资和月度积分。营销副总批准生效，再交财务部进行工资调整。(4)、薪酬执行规定1、月度工资的发放规定每月底由行政部负责组织各级考核，并将考核结果汇集，调整各类工资等级，计算各级人员实际月度工资发放金额，填写《营销系统月度薪酬表》，在次月5日前提交营销副总。营销副总负责审核批准，由营销行政部交财务部，于次月七日给予发放。2、年度奖金的发放于每销售年度末，由营销行政部根据营销体系人员的年度奖金积分，核算各级营销人员实际年度奖金，填写《营销人员年终奖金表》，于次年一月15日以前报批营销副总。营销副总批准后，由公司财务部负责发放。部门经理、办事处经理、区域经理的年度奖金，第二季度初发放50%，另外50%在不违反《任职责任协议书》（附件1）前提下于下一年度年底发放。除部门经理、办事处经理、区域经理以外的其他岗位人员的年度奖金，于第二季度初发放。
  为维护甲方的正常经营和乙方在公司培训、升迁等方面具有公平、公正和公开性，甲乙双方本着双方自愿的原则特签署以下协议：一、签署该协议的人员在员工培训、职位升迁和有保密性质的岗位选聘等方面能够得到优先考虑。一、乙方年度奖金的50%统一存放，形成任职责任保证金。
  利息的利率不低于该年度财务核算的平均二、保证金于下一年度末发放本息。贷款利息利率。三、一年之中出现离职、辞退而中途离开公司的，必须保证以下条款才可于两年后拿到保证金的本息，利息的计算参照上一款。1、办理离职手续时，进行了顺利的工作交接。2、两年内不在同行业企业中任职。五、离职后两年内供职于同行业企业的，如有泄露企业关键技术、商业情报等情况，甲方保留向法院起诉的权利。本协议自双方签字后生效，其他未尽事宜，双方协商解决。
  职务说明书举例。职务说明书举例。某公司销售部经理的职务说明书职位工作条件销售部职务经理XXX性别本市，一年30%时间出差在外50小时/周，偶尔加班70%室内工作，单独办公房间，配空调每年15天脱产培训起草年度销售计划并监控实施进度根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩对其部门享有人事调动、规定的费用开支和资源调配领导实施销售计划、组织、指导、控制，完成3.5亿元销售额审查市场分析，确定需求、潜在消费量、价格、折扣、竞争活动3.领导制定促销计划和培训计划工4.划分销售区域，确定销售渠道、销售定额和销售目标作5.审核销售广告方案责6.亲自与大客户保持联系任7.评估销售业绩报告8.根据市场动态对产品研发提出建议9.销售部员工的考核10.就销售事务向上级管理部门（领导）作出报告。工作流程（略）工资结构基本工资+职务津贴+销售提成基本工资5000元/月职务津贴3000元/月销售提成按提成办法普通福利国家规定各项保险，节假日货币或实物补贴每年15天培训机会，每年15天带薪公休假期，二年内市区专项福利三室一厅住房，交通补贴1000元/月，通讯补贴1000元/月。上级职位营销副总经理直辖人数15人直辖职位销售部副经理、大区经理、文员组织级别中层晋升方向销售副总经理部门任职者姓名工作地点工作时间工作环境接受培训1.权力2.3.1.2.
  其他需要说明的情况：其他需要说明的情况：
  注：1、办事处具体考勤制度详尽《办事处管理手册》2、营销中心各职能部门工作人员的考勤由公司行政部统一负责。
  第四章会议制度第一条：会议主要包括前台区域工作人员会议、后台例会及各种临时会议；营销系统行政部是营销中心各项会议的管理机构；会议通知与会场安排。1、行政部应及时发出会议通知，明确会议的时间、地点、出席人、讨论的议题等内容。例会议题一般要提前一天、特别会议议题提前半天、重大会议议题提前三天由行政部通知与会人员，有关材料尽可能随通知印发。会前派专人做好会场安排。2、与会人员要在会前围绕议题做好充分的准备，有些重大问题尽可能会前交换意见，统一认识，会中正式讨论决定。3、不得无故缺席，特殊情况必须事先向行政部说明。参会人员要严格遵守会议的开始时间。迟到人员记入会议记录。4、会议主持人要在会议的起始就议题的要旨向与会人员做简洁的说明，并将会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会人员。5、会议主持人应引导发言者在预定时间内做出结论。第二条：会议禁忌事项1、发言时不可长篇大论；2、不可一直缄默；3、不可取用不正确的资料；4、不要只做期待性预测或只谈抽象概念；5、不可对发言者吹毛求疵，不可做人身攻击；6、不可随意打断他人发言；7、不可不懂装懂，不入正题；8、会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席；9、会议期间将手机、BP关掉，将信号转接至行政部秘书或部门同事记录。第三条：会议记录1、会议由行政部制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议所议事项。会议记录应与参会人员的签名册一并保存。2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚，充分表达会议讨论的情况。3、会议纪要的结论经与会人员确认无误，经行政部审核后，会议纪要送有关领导和部门。第四条：议定事项的催办和反馈1、会议议定事项由行政部主持分解到相关部门落实办理。2、行政部指定专人负责催办并收集情况，可按照纪要，填写有关事项催办卡片。3、办结事项及时向有关领导反馈，并按月做出总结报告，综合向领导汇报。4、重要事件可分多次反馈，使领导及时了解办理情况。
  管对本部门工作人员的月度考核；营销副总对各部门的月度考核；会前各部门主管填写；2、各部门就季度工作总结和今后的工作计划做季度工作述职；3、集中讨论、解决各部门的协调问题、疑难问题；4、制定下阶段工作计划并安排下阶段工作；5、各部门主管对本部门工作人员的季度考核，营销副总对各部门的季度考核；第九条：年终销售总结会时间：（待定）与会人员：总经理、营销副总、各职能部门主管、各办事处经理、各区域经理等。会议安排：1、营销副总组织，提前安排内容，行政部应在会议召开日之十日以前向各片区负责人发出会议通知，并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备讨论。2、总结本年度业务情况及对每个区域经理，业务人员进行业绩点评，公布业绩，评选销售能手并予以奖励，对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施，安排下达下月工作计划。第十条：临时会议营销副总根据实际情况，临时组织召开，由副总拟定内容，行政主任负责通知参会人员，对重大事宜须专题讨论研究。
  1、文具用品分为个人使用类和业务使用类两种。2、个人使用类系指个人自己使用保管的用品，如笔类、尺类、橡皮等。3、业务使用类系指本部门共同使用保管的用品，如胶水、文件夹等。每部门领用时需进行登记，登记册统一由行政部保管。4、行政部每月需统计各部门文具用品使用数量。5、严禁员工将公司文具用品取回家私用。6、正常消耗性文具用品如圆珠笔、钢笔、计算器、文件夹、剪刀等再领用时，需以旧换新。否则不予核发。第二条：办公用固定资产管理1、办公用固定资产包括桌椅、公文柜、电话机、电脑、打印机、复印机等。2、行政部每年6月、12月对固定资产进行两次全面盘点（由二人以上参加），核对财产数量。
  注：1、特殊地区：1）大连、营口、秦皇岛、天津、烟台、青岛、连云港、南通、上海、杭州、宁波、温州、福州、湛江、北海。2）广州、深圳、珠海、厦门、汕头、海南、新疆、重庆2、包干差旅费包括：市内交通费、住宿费、伙食费、补助费、出租车费。
  重点地区：天津、北京、山东、浙江、上海、福建、江苏、广东、湖南一般区域：辽宁、吉林、河北、河南、陕西、新疆、安徽、湖北、四川、广西、黑龙江第三条：对于确实电话业务繁忙的，经营销副总可以当月特批稍高于上述标准。