text: 劳资关系乃劳资双方间之权利与义务及其有关事项的处理。劳动三法是根据团结权、团体协约权及争议权等所谓劳动三权，分別对工会的形成、团体协商的过程和争议行为之手段加以保障，来促进对等之劳资关系的集体劳动法制。
  依工会法第4条，劳工均有组织及加入工会之权利。另同法第11条规定组织工会应有劳工30人以上之连署发起，组成筹备会办理公开徵求会员、拟定章程及召开成立大会。筹备会应于召开工会成立大会后30日内，检具章程、会员名册及理事、监事名册，向其会址所在地之直辖市或县（市）主管机关请领登记证书。但依第8条规定以全国为组织区域筹组之工会联合组织，应向中央主管机关(劳动部)登记，并请领登记证书。
  2、劳工如果想筹组工会时，应依工会法规定办理下列事宜：
  (1)30位以上的劳工连署发起后，组成筹备会办理公开徵求会员、拟定章程及召开成立大会。
  (2)工会筹备会应于召开工会成立大会后30日内，检具章程、会员名册及理事、监事名册，向其会址所在地之直辖市或县（市）主管机关请领登记证书。
  劳动三法自100年5月1日修正施行以来，其中团体协约法特別增设劳资任一方如有违反诚信协商及无正当理由拒绝协商的不当劳动行为时，他方可透过不当劳动行为裁决机制，寻求救济。
  不当劳动行为裁决机制运作迄今已歷时将近十年，涉及团体协约法第6条诚信协商的不当劳动行为案件，亦已累计百馀件，因此，经蒐集歷年来相关裁决实务案例、各级法院判决与行政机关见解后，依照「团体协商之当事人」（10项）、「团体协商之协商代表」(5项)、「何谓诚信协商义务(包含无正当理由拒绝协商)」(9项)及「违反诚信协商之不当劳动行为」(19项)等四个部分编排及分类归纳，编撰完成「团体协约法诚信协商义务参考手册」，汇整出43项涉及不当劳动行为的态样，并将裁决、判决或函释重点内容摘录。
  本手册经过多位专业劳动法律师与学者协助该部共同编制，除提供劳资双方国内现阶段重要团体协商法律见解外，更期望可引导劳资双方朝向理性、双赢的协商过程，避免劳资任一方发生类似的不当劳动行为案件，降低劳资争议的发生。
  缔结团体协约为工会重要功能之一，过去工会为行使协商权，需耗费工会极大的人力及资源，从蒐集资讯、研拟团体协约条文到谈判协商等，不论有无上级工会之协助，协商过程常由数月到数年不等，才能达成与公司签订兼顾稳定劳动关系及提升会员劳动条件的团体协约。因此，为鼓励及支持工会透过协商签订团体协约，劳动部特订定发布「奖励工会签订团体协约实施要点」，针对签约工会依其团体协约内容给予5万元至25万元不等之奖励金，另对于协助及辅导会员工会签约的工会联合组织提供3万元的奖励金。
  备註:依本要点规定曾受奖励之对象，自奖励年度起三年内，不得提出奖励之申请。但与不同雇主或雇主团体签订团体协约者，不在此限。
  工会或工会联合组织于签订团体协约后一年内得向本部提出奖励之申请，逾期不予受理。
  团体协约期限未满一年者，应于协约有效期限内提出申请。
  依本要点规定申请奖励之团体协约，以一次为限。
  调解开始的方式，由劳工或雇主任一方向劳工提供劳务之所在地之县（市）政府申请调解，或是县（市）政府认为有需要时，可以依职权直接通知双方一起来调解。
  调解的方式又分成「调解人」与组成「调解委员会」两种方式，申请人可以自由选择。选择「调解人」方式进行调解，调解人是由主管机关指派，或由其委託之专业具调解能力的民间团体选派，从「调解人」名册指派一位协助双方进行调解。
  主管机关提供的另一劳资争议处理之管道为仲裁，仲裁类型可分为合意仲裁、一方申请交付仲裁及依职权交付仲裁三种；审理方式有「仲裁人」或组成「仲裁委员会」两种，仲裁人（委员会）作成判断书之效力，与法院确定判决有同一效力，或可视为雇主与工会间之团体协约。
  第（一）类型及第（二）类型中的教师及国防部所属机关之劳工，由当事人向劳务提供地之直辖市或县(市)政府劳工行政主管机关提出申请，其他案件则向劳动部提出申请。
  由劳资双方当事人选择独任仲裁人或组成仲裁委员会进行仲裁程序。案件申请起5日内，未选定仲裁人或仲裁委员，由地方主管机关代为指定。
  (二)调整事项劳资争议之仲裁判断书，视为争议当事人间之契约；当事人一方为工会时，视为当事人间之团体协约。
  为确实保障劳工之团结权及协商权，迅速排除不当劳动行为，回復集体劳资关系之正常运作，由主管机关予以裁决认定，以为解决，工会因雇主违反工会法第35条第1项、第2项或劳资双方有违反团体协约法第6条第1项规定，当事人一方应自知悉有违反规定之事由或事实发生之次日起90日内向中央主管机关申请裁决，中央主管机关应于收到裁决申请书之日起7日内，召开裁决委员会处理之。
  政府唿吁工运团体应协助收费员尽速补齐文件，以利自救会收费员尽早领取补贴费用。
  政府依承诺发放第一阶段国道收费员补贴费用每人15万元，并唿吁自救会应协助会员依要点补足申请文件，以理性沟通取代陈情抗争。
  政府秉持「公平原则」对因国道计程收费改制而遭解僱收费员，不分有无加入自救会，皆纳入补贴以安定其生活。
  为便利劳工遇劳资争议案件时，能有劳动主管机关之单一窗口提供劳动检查、调解或诉讼扶助等相关资讯，以维应有权益。