text: 1. Planificació de la investigació comercial
  Anàlisi de les variables del mercat en l'entorn de l'empresa
  Configuració d'un sistema d'informació de màrqueting
  Elaboració del pla d'investigació comercial
  Planificació de la investigació comercial
  Un esdeveniment que pot conduir a un increment de les vendes o els beneficis sempre que s'apliqui una estratègia adequada és una…
  variable controlable
  variable no controlable
  Quin nom rep el mercat en què hi ha un nombre reduït d'oferents que el controlen i on pràcticament no hi ha competència?
  Competència imperfecta
  Competència monopolística
  Els mercats en què l'oferta supera la demanda s'anomenen mercats…
  de venedors
  d'intermediaris
  de compradors
  d'organitzacions
  Si una empresa que es dedica a l'embotellament d'aigua mineral ha desenvolupat un nou tipus d'envàs que requereix menys plàstic en el procés de fabricació i, per tant, genera menys residus, l'empresa ha tingut en compte factors…
  El poder de negociació amb els proveïdors depèn de…
  el grau de dependència pel nombre d'empreses proveïdores
  el grau de dependència del producte subministrat
  la possibilitat de competir amb el proveïdor en el mateix mercat
  L'ascendent que els líders d'opinió o prescriptors poden tenir sobre el comportament dels consumidors es coneix com a…
  influències culturals
  influències personals
  factors demogràfics
  Les motivacions, l'aprenentatge, les creences i les actituds que condicionen el comportament dels consumidors són factors…
  La necessitat de comunicar-se a través de dispositius mòbils i d'Internet és una necessitat…
  Segons la piràmide de les necessitats de Maslow, les necessitats bàsiques són les…
  fisiològiques
  d'autorealització
  socials i de pertinença
  fisiològiques i de seguretat
  El grau de complexitat del procés de compra és més gran com…
  més diferències hi ha entre les diverses marques
  menys implicació es produeix per part del consumidor
  més alta és la implicació del consumidor i com més diferències importants hi ha entre marques
  més baix és el preu del producte
  Els factors del macroentorn sobre els quals les empreses poden exercir la seva influència poden ser tecnològics, econòmics, legals, demogràfics, socioculturals i mediambientals
  La crisi econòmica és una amenaça per a la gran majoria d'empreses, però pot esdevenir una oportunitat per a les empreses que aprofitin per trobar noves vetes de mercat
  En l'anàlisi del microentorn, un punt feble de la competència pot esdevenir una oportunitat per a la resta d'empreses que actuen en el mateix mercat
  En l'anàlisi del macroentorn, les empreses no han de tenir en compte els factors demogràfics
  Una veta de mercat és un petit segment del mercat format per individus de característiques similars
  En els comportaments complexos de compra, la implicació dels consumidors és ........................... alta baixa de recerca variada habitual reductor de la dissonància
  En els comportaments de recerca variada, la implicació dels consumidors és ........................... alta baixa de recerca variada habitual reductor de la dissonància
  El comportament més habitual en la compra de marques de luxe és el comportament de compra ........................... alta baixa de recerca variada habitual reductor de la dissonància
  Reposar el carburant d'un vehicle és un comportament de compra ........................... alta baixa de recerca variada habitual reductor de la dissonància
  Relacioneu les persones que intervenen en un procés de decisió de compra amb el rol que desenvolupen.
  Persona que gaudeix d'un producte o fa ús d'un servei:
  .................... client comprador consumidor o usuari decisor destinatari informador iniciador prescriptor receptor
  Persona que detecta una necessitat no satisfeta:
  Persona que, pel grau de coneixement o per recomanació, té una certa influència sobre la decisió de compra:
  Persona que, abans de la compra, s'encarrega de la recerca d'informació sobre un producte:
  Persona que realitza l'acte de compra:
  Persona que pren la decisió sobre tots o algun dels aspectes de la compra:
  Relacioneu les necessitats següents amb el nivell en el qual es troben en la piràmide de necessitats de Maslow.
  L'alimentació, el descans, la beguda i les relacions sexuals:
  ..................................... necessitats de seguretat necessitats d'autorealització necessitats d'estatus i de prestigi necessitats fisiològiques necessitats primàries necessitats psicològiques necessitats secundàries necessitats socials
  Les necessitats que ocupen la banda alta de la piràmide i estan relacionades amb la llibertat, la diversió i el desenvolupament personal: