text: L'Ajuntament de Parets del Vallès disposa d'un sistema per avaluar el compliment dels serveis de recollida de residus i neteja viària contractats. Aquesta eina permet la retribució en funció dels serveis prestats i els resultats assolits.
  LOVIC fa un acompanyament a l'Ajuntament de Parets del Vallès en el procés de canvi del contracte, realitzant un suport en l'elaboració del Plec de Condicions tècniques del contracte de recollida de residus i neteja viària. Aquest Plec preveu la implementació del servei de control de qualitat del servei i la retribució per objectius.
  Establir les condicions exigides en el Plec de Condicions de Tècniques i un sistema de retribució per objectius del servei.
  Realitzar una auditoria completa dels serveis de recollida i neteja per tal de visualitzar el grau de compliment de les prestacions i la seva efectivitat en la via pública.
  Vincular els resultats de l'auditoria als indicadors de seguiment
  Aplicació del model de retribució per objectius
  Suport en l'elaboració del Plec de Condicions Tècniques
  Revisió de l'execució del servei per controlar la realització efectiva dels serveis
  Revisió del grau de compliment dels serveis
  Revisió de la qualitat de la neteja en els sectors i vials principals, mesurant l'eficàcia del servei per cada un dels serveis bàsics de neteja contractats
  Revisió de les condicions de conservació i imatge dels equips, mitjançant una auditoria de la maquinària i equips adscrits als serveis de neteja
  Revisió de l'estat funcional, de conservació i neteja de la xarxa de contenidors adscrits al servei i instal·lats en la via pública
  Auditoria de les instal·lacions de l'empresa contractista
  Establiment dels percentatges mínims o valors mínims exigits, i la seva vinculació en la retribució per objectius
  Anàlisis de les dades resultants i aplicació de descomptes directes en les certificacions o en la retenció anual corresponent a la retribució per objectius, en funció del compliment dels percentatges mínims o valors establerts