text: Odstoupení od smlouvy 24.03. - Poradna, poradenství | Peníze.cz
  Dobrý den, rád bych se informoval, zda mohu odstoupit od smlouvy v případě, že nejsem spokojen s kvalitou zboží, které jsem obdržel. Jedná se o dlažbu, kterou jsem si objednal (zatím jsem nezaplatil) a při pokládce mi stavební firma doporučila s touto kvalitou nepracovat. Provedl jsem reklamaci, ale dle výrobce je vše v normě. Totožný produkt jsem si z důvodu nedůvěry k předchozímu dodavateli objednal jinde a kvalita výrobku je 100%. Momentálně jsem však v rámci reklamačního řízení obdržel nabídku na dodávku nové dlažby, kterou již momentálně nepotřebuji. Mohu tedy odstoupit od smlouvy a zboží, které považuji za nekvalitní dodavateli vrátit s tím, abych se vyhnul případným požadavkům na úhradu kupní ceny ? Děkuji
  Dotaz poslal/a: OttoVesely, 24. 03. 2014 10:48
  Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na penize.cz. K Vašemu dotazu uvádíme následující. Nelze odstoupit od smlouvy jen z toho důvodu, že zboží považujete za nekvalitní. Abyste mohl zboží reklamovat, musí být na zboží objektivní vada. V takovém případě máte nárok na opravu nebo výměnu věci. Odstoupení od smlouvy je ze zákona koncipováno jako krajní řešení reklamace při opravdu podstatném porušení smlouvy. Tedy odstoupit od smlouvy lze, pokud se jedná například o opakované vady (3 stejné za sebou), nebo pokud nemá zboží smluvenou jakost při převzetí (například neodpovídá rozměrům, které byly sjednány ve smlouvě). Pokud jste měli přesně sjednanou kvalitu - například složení, a prokážete, že této kvalitě objektivně neodpovídá, pak byste od smlouvy odstoupit mohl. Nelze však odstoupit od smlouvy jen z důvodu toho, že dlažbu považujete za nekvalitní, jelikož se v takovém případě jedná spíše o subjektivní vnímání vady. Jestliže má zboží vady, můžete je reklamovat. Samozřejmě je potřeba za zboží zaplatit. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne. dTest