text: Průzkum společnosti Google, provedený Ipsos MediaCT a Sterling Brands, ukazuje, že nejčastěji vyhledávají lidé informace o zboží chytrými telefony, které je dovedou až do prodejen. Tři čtvrtiny zákazníků, kteří najdou potřebné informace na webu, si je přijdou ověřit do obchodu. Zboží si lidé často vybírají třeba během obědové pauzy. Následně zavolají do prodejny pro ověření, zda je skladem a po práci si ho jdou prohlédnout. Pokud vše sedí, uzavře se obchod a zákazník si veze nákup domů. (TZ)
  Nezpochybnitelnou výhodou kamenných prodejen je zboží skladem, osobní přístup prodavačů a s ním související zákaznický servis. Zkušený prodavač nabídne radu, pomoc se zbožím při nakládání do auta, případně odvoz zboží až domů. Vstřícnost funguje i tak, že vám obchodník dá osobní kontakt pro případ dotazů i po zakoupení produktu.
  Individuální přístup se cení
  Člověk není totéž co chatovací okénko e-shopu nebo zákaznická linka. Hodně udělá už skutečnost, že se vám prodavač aktivně věnuje, zajímá se o vás a vaše specifické potřeby. Na místě tak můžete nejen dostat radu o tom, který produkt je pro vás osobně nejvhodnější, ale také si rovnou sepsat kalendář splátek, rychle vyřídit reklamaci nebo sjednat pojištění. Podle průzkumu uvítá 85% zákazníků individuální přístup, akce a slevy k dalšímu nákupu v konkrétním obchodě nebo exkluzivní nabídky – nabídky exkluzivního zboží, limitovaných edicí, nebo informace o zboží získané v předstihu. „Tento fakt potvrzuje i naše praxe z 80 poboček po celé České republice. “, říká Pavel Rusinský, PR manager ve společnosti OKAY elektrospotřebiče.
  Zákazníci si často chodí pro radu
  Internet je přesycen zbožím a s ním souvisejícími informacemi. Spotřebitelé se v nich však často nevyznají a neumí je správně interpretovat. Popisy produktů bývají někdy zkreslené a nedůvěryhodné. Frustrující bývá i to, když si na stylizovaných fotografiích e-shopu prohlížíte produkt, který ve skutečnosti vypadá úplně jinak. V prodejně tyto problémy nenastanou. Zkušený personál rád vysvětlí, co jednotlivé parametry znamenají, a zda jsou v daném rozsahu vhodné právě pro vaše potřeby. Zboží vidíte na vlastní oči, takže odpadá i zklamání z upravených fotografií.
  Víte co, kdy a v jakém stavu dostanete
  Při troše smůly se vám může stát, že se zboží, objednané přes e-shop ztratí, rozbije nebo – v tom lepším případě – přijde později, než jste očekávali. To vám samozřejmě v prodejně nehrozí. Pokud však budete chtít, můžete si domluvit odvoz nákupu až domů, a to v domluveném termínu, který nejvíce vyhovuje vám, ne přepravci.
  „S 80 pobočkami máme v České republice největší síť kamenných prodejen. To je přibližně 600 ochotných a odborně vyškolených prodavačů, kteří jsou připraveni poradit a pomoci každý den. Zákazníci oceňují zejména náš vstřícný přístup a rádi se k nám vracejí. Vnímají nás jako spolehlivého souseda.“, dodává Pavel Rusinský, PR manager ve společnosti OKAY elektrospotřebiče.
  Navigace pro příspěvek
  Previous postZpráva ze zasedání Rady Českého telekomunikačního úřadu v 25. týdnu 2016
  Next postSamsung spouští soutěž o 100 UHD televizorů pro nové majitele smartphonů Galaxy S7 a S7 edge
  Nejnovější příspěvky
  Adventní trhy jsou zpátky! Zájem je kromě tradičních míst také o Rigu, Štýrský Hradec nebo Záhřeb
  S Black Friday slevami od EVE se do chytré domácnosti pustí každý
  Rada vlády pro výzkum, vývoj a inovace přijala stanovisko k Programu na podporu zdravotnického výzkumu a vývoje na léta 2024-2030 a projednala implementaci metodiky 2017+.
  Jak si v zimě poradit s rosením oken v domácnosti?
  Zažila úspěchy, ale i požáry a válku. Největší humnová sladovna stojí už 150 let
  Tiskové zprávy
  Všechny tiskové zprávy
  Všichni zadavatelé
  Chci zveřejnit zprávu
  Ceník a podmínky
  Kalendář akcí
  Všechny akce
  Registrace akce
  Ceník a podmínky
  O FeedIT.cz
  Kontakt
  Novinky na FeedIT.cz
  O službě FeedIT.cz
  Zásady Cookies
  Proudly powered by WordPress | Theme: Karuna by Automattic.
  Spravovat souhlas s cookies
  Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení, technologie jako jsou soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
  Funkční Funkční Vždy aktivní
  Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
  Předvolby Předvolby
  Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
  Statistiky Statistiky
  Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely. Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
  Marketing Marketing
  Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.