text: pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.royalhotels.cz
  Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Ideafactory s.r.o., divize Royal Hotels (dále jen „obchodní podmínky“), se sídlem v Chomutově, 5. května 3705/23, IČ: 27241194 DIČ: CZ27341194, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 25126 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.royalhotels.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
  Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit služby od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání služeb v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
  Ustanovení odlišující se od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Tato ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
  Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti jejich předchozího znění.
  Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Z tohoto rozhraní může provádět objednávání služeb (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávat služby též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
  Při registraci na webové stránce a při objednávání služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
  Veškerá prezentace služby umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně této služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
  Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o službách, a to včetně uvedení cen jednotlivé služby. Ceny služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  Pro objednání služby vyplní kupující rezervační formulář ve webovém rozhraní obchodu. Rezervační formulář obsahuje informace o objednávaných službách.
  Před zasláním formuláře prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do formuláře vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do formuláře. Rezervaci odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ revize rezervace “. Údaje uvedené ve formuláři jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení formuláře toto kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či ve formuláři (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
  Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky ( výše kupní ceny ) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
  Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady takto vzniklé kupujícímu v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
  Cenu služby dle kupní smlouvy (tj. zálohu a doplatek) může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
  Na základě zaplacení zálohy je provedena závazná rezervace služeb. Po převzetí služeb na místě je kupující povinen doplatit zbývající část celkové ceny.
  V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu služby společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
  Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny objednávaných služeb.
  Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o službách, které byly upraveny podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
  Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím čl. má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit.
  V případě odstoupení od smlouvy dle čl. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
  Nárok na úhradu škody vzniklé na službách je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
  Do doby převzetí služeb kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
  V případě, že kupující nevyužije svoji rezervaci a nezruší ji nejpozději 24 hodin před příjezdem, propadne záloha v celé výši:
  Prodávající je oprávněn k prodeji služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a číslo identifikačního dokladu (občanský průkaz, cestovní pas) (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
  Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě těchto osob nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
  Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nebo obchodní společností prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.